Hola,
Cuenta correctamente verificada (al menos como también aparece en el sitio).
Las ganancias obtenidas con saldo en EFECTIVO, entonces reales. Sin saldo de bonificación.
Se realizó un primer retiro el 13 de enero de 2021, de 1000 €.
Se realizó un segundo retiro el 21 de enero de 2021, nuevamente por 1000 €.
Se realizó un tercer retiro el 29 de enero de 2021, nuevamente por 1000 €.
La cuarta y última solicitud se realizó el 8 de febrero de 2021, por 349,15 €.
El método de pago utilizado para todas las solicitudes fue BITCOIN.
Todos estos retiros enumerados están todos en el siguiente estado: "Se ha recibido la solicitud de retiro y está pendiente de procesamiento".
En su LiveChat, solo dicen que sean pacientes y que no tienen acceso a la información sobre pagos y, por lo tanto, la única forma es comunicarse con el equipo financiero (fuera del casino), en payments@casinofinancepay.com. Hecho y rehecho muchas veces ... al menos 30 correos enviados a ellos ... sin respuesta ... ni siquiera uno. Cualquier cosa.
Ayúdame a acreditar mis ganancias.
Gracias.
Hi,
Account correctly verified (at least as it also appears on the site).
Winnings made with CASH balance, real then. No Bonus Balance.
A first withdrawal was made on January 13, 2021, of € 1000.
A second withdrawal was made on January 21, 2021, again for € 1000.
A third withdrawal was made on January 29, 2021, again for € 1000.
The fourth and last request was made on 08 February 2021, for € 349.15.
The payment method used for all requests was BITCOIN.
All of these listed withdrawals are all in the following status: "withdrawal request has been received and is awaiting processing."
On their LiveChat, they just say to be patient, and that they do not have access to information on Payouts, and therefore the only way is to contact the financial team (outside the casino), at payments@casinofinancepay.com. Done and redone many times ... at least 30 mails sent to them .... no answer ... not even one. Anything.
Please help me get my winnings credited.
Thank you.
Ciao,
Account correttamente verificato ( almeno come appare anche su sito).
Vincite fatte con saldo CASH, reale quindi. No saldo Bonus.
Un primo prelievo è stato effettuato il 13 Gennaio 2021, di 1000 €.
Un secondo prelievo è stato effettuato il 21 Gennaio 2021, sempre di 1000€.
Un terzo prelievo è stato effettuato il 29 Gennaio 2021, sempre di 1000€.
La quarta ed ultima richiesta è stata effettuata il 08 Febbraio 2021, di € 349,15.
Il metodo di pagamento usato per tutte le richieste è stato BITCOIN.
Tutti questi prelievi elencati si trovano tutti nel seguente status : "la richiesta di prelievo è stata ricevuta ed è in attesa di elaborazione."
Sulla loro LiveChat, dicono soltanto di pazientare, e che non hanno accesso alle informazioni sui Payouts, e quindi l'unico modo è contattare il team finanziario (esterno al casinò), all' indirizzo mail payments@casinofinancepay.com. Fatto e rifatto tantissime volte...almeno 30 mails inviate a loro....nessuna risposta...neanche una. Niente.
Prego di aiutarmi nel farmi accreditare le mie vincite.
Grazie.
Traducción automática: