El jugador de Italia ha solicitado retiradas hace seis semanas. Desafortunadamente, han estado pendientes desde entonces. El casino prometió pagar las ganancias, sin embargo, los fondos no fueron recibidos por el jugador y el casino no respondió a este caso.
Hola,
Cuenta correctamente verificada (al menos como también aparece en el sitio).
Las ganancias obtenidas con saldo en EFECTIVO, entonces reales. Sin saldo de bonificación.
Se realizó un primer retiro el 13 de enero de 2021, de 1000 €.
Se realizó un segundo retiro el 21 de enero de 2021, nuevamente por 1000 €.
Se realizó un tercer retiro el 29 de enero de 2021, nuevamente por 1000 €.
La cuarta y última solicitud se realizó el 8 de febrero de 2021, por 349,15 €.
El método de pago utilizado para todas las solicitudes fue BITCOIN.
Todos estos retiros enumerados están todos en el siguiente estado: "Se ha recibido la solicitud de retiro y está pendiente de procesamiento".
En su LiveChat, solo dicen que sean pacientes y que no tienen acceso a la información sobre pagos y, por lo tanto, la única forma es comunicarse con el equipo financiero (fuera del casino), en payments@casinofinancepay.com. Hecho y rehecho muchas veces ... al menos 30 correos enviados a ellos ... sin respuesta ... ni siquiera uno. Cualquier cosa.
Ayúdame a acreditar mis ganancias.
Gracias.
Estimado elxueno,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. ¿Podría enviar la confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Ha retirado fondos en el pasado de este casino?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Hola, gracias por tu rápida respuesta.
Acabo de enviar un correo a su dirección personal tal como lo solicitó.
Nunca retire fondos de este casino.
Primera vez en la historia. También será el último. Es un casino muy malo y tienen una política muy incorrecta.
Lo único que hacen: te dan muchas bonificaciones, animándote a que vuelvas a depositar. ¡El problema siempre será cuando vea sus ganancias acreditadas! ¡Toda esta espera es inadmisible!
Muchas gracias, elxueno, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
¡Hola elxueno!
A partir de ahora me ocuparé de su queja. Me gustaría invitar a CasinoMarriott a esta discusión para resolver el problema.
Hola,
Gracias por ponerse en contacto con el soporte de CasinoMarriott.
Nos disculpamos sinceramente por este retraso, nuestro departamento de finanzas ha sido cerrado debido a un problema de COVID y los pagos se reiniciarán como de costumbre nuevamente el próximo lunes.
En breve le enviaremos la confirmación de esta transacción.
Saludos cordiales,
Asistencia de CasinoMarriott
Todavía estoy esperando.
Todos los retiros en la pendiente.
¡El único Departamento Financiero que cierra es el de ellos! ¡Casualmente! Tendré mala suerte ... ¿y los otros departamentos financieros que trabajan en silencio y muy bien en el trabajo inteligente? ¡Quizás los otros casinos sean menos inteligentes! ¡Todas las excusas! Cuentan 3 meses. 3 meses para recibir 3349.15 luego ...
Pagar ahora. Gracias
¡Hola elxueno!
Espero que recibas tu retiro pronto, me gustaría pedirte un poco de paciencia.
Háganos saber cuándo recibirá su retiro.
¡Buenos días Martín!
Hoy es lunes y la posibilidad de un pago no está cerca.
Los retiros siempre están Pendientes y no hay nuevas notificaciones de ellos.
Realmente son estafadores.
¡Porfavor haz algo!
Muchas gracias
¡Estos son solo estafadores!
¡Acabo de iniciar sesión en la cuenta y todos los retiros que estaban pendientes ya no están allí y la suma total de 3399.15 ha sido transferida a la cuenta! ¡Sin NINGUNA notificación! ¡Nada en absoluto!
Son de denuncia !!!!!!
Ya no tolero
¡Hola elxueno!
Lamento saber que su retiro no se realizó correctamente. Podemos suponer que el proceso de retiro puede llevar un poco más de tiempo, ya que el departamento de finanzas del casino estuvo fuera de servicio durante algún tiempo y tal vez estén abrumados por la cantidad de transacciones que también se retrasaron.
Me gustaría pedirle que intente hacer otro retiro y es posible que intentemos comunicarnos con el casino una vez más.
Hola,
tal vez no lo entiendas.
NO es posible para mí hacer un nuevo retiro de efectivo y, además, el Casino no responde y no me ha dado una explicación de estos retiros cancelados.
Además, las transacciones de retiros cancelados tampoco aparecen en la lista.
¡Hola elxueno!
Gracias por aclarar aún más el problema.
Me gustaría pedirle a los representantes de CasinoMarriott que nos expliquen la situación dentro del hilo.
Nos gustaría pedirle a CasinoMarriott que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
Le pido a Gambling que proteja a todos los jugadores que tengan la intención de registrarse en esta estafa de casino.
¡Por eso pido el cierre total del Grupo al que pertenece Casino Marriott!
De lo contrario, me veré obligado a emprender acciones legales.
¡Hola elxueno!
Tenga en cuenta que CasinoMarriott actualmente opera sin ninguna licencia de juego. Por favor, permítanme investigar un poco para ver qué hay dentro de nuestras posibilidades de hacer.
¡Claro, Martin!
¡Gracias por el apoyo!
Si todo el grupo estuviera cerrado, ¡ya sería una gran victoria para mí!
Además, espero una compensación económica por la estafa sufrida.
Gracias
Hola martin ,
tenemos novedades
¡Cierre el grupo Marriott Casino, por favor!
¡Son estafadores y absolutamente no quiero que estafen a otros jugadores!
¡Hola elxueno!
Estaba tratando de llegar al casino de alguna manera, sin embargo, hasta ahora no hubo respuesta.
No estoy muy seguro de poder ayudarlo a cerrar un grupo completo, sin embargo, como puede ver en nuestra revisión, la calificación del casino es la misma.
¿Y qué?
¿Queremos que estos personajes sigan cometiendo delitos?
¿Es posible estar protegido?
¿Quién me pagará?
¿Quién me compensa?
¡Hola elxueno!
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no pudimos seguir adelante con esta queja. El casino sigue sin responder a numerosas quejas. Nos vemos obligados a cerrar esta queja como no resuelta, lo que influirá negativamente en la calificación del casino.
Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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