PrincipalQuejasCasinoStriker - Jugador insatisfecho con el límite de ganancias del casino.

CasinoStriker - Jugador insatisfecho con el límite de ganancias del casino.

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Importe: A$400

CasinoStriker
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 21/10/2023 | Caso cerrado : 06/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Albania había presentado una queja sobre el límite máximo de ganancias impuesto y la posterior deducción de sus ganancias en un casino en línea. A pesar de nuestras solicitudes de información adicional para comprender y resolver el problema, el jugador no respondió.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Falso falso, puedes ganar un máximo de 20 euros, el resto será una deducción, ¡¡¡el peor casino que he visto en mi vida!!!

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Querido Shikh,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con CasinoStriker. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?

¿Entendí correctamente que jugaste con un bono en el casino? ¿Entendí correctamente que se redujeron sus ganancias? ¿El casino le informó de alguna manera sobre la limitación máxima?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Shikh:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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