CasinoWin.bet - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Hola, gané 2150 libras esterlinas en efectivo sin bonos de depósito ni nada y solicité retirarme, pero desde entonces he estado leyendo cosas sobre personas que no reciben pagos o que esperan meses para recibir el pago y no quiero que me suceda lo mismo

Estimado Shawberto,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

¡Hola! ¡Gracias por la rápida respuesta! Y sí, la cuenta está completamente verificada, el retiro en sí no fue hace tanto tiempo, pero he leído algunas historias malas sobre este casino y me preocupa no ver mis ganancias nunca, también tengo capturas de pantalla de todos los retiros y ganancias

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.

Sé que tengo que esperar y estoy dispuesto a esperar, es solo que sigo leyendo cosas sobre este casino que no paga y ahora me preocupa que no me paguen.

Entiendo completamente tu frustración, Shawberto. Estableceré el temporizador para 5 días adicionales y si no hay desarrollo para el miércoles, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

¡Muchas gracias!

No hay problema.

Por curiosidad, ¿ha tenido muchos otros casos con este casino en los que sí pagan?

Consulte nuestra revisión de Casinowin.bet y también todas las quejas relacionadas https://casino.guru/casinowin-bet-review#tab=js-tab-reputation .

Probablemente no obtendré el dinero, ¿verdad?

Por favor, manténgase positivo y volveré a consultarlo con usted el miércoles. Gracias.

Gracias

Hola Shawberto,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

No, ninguno todavía, todavía dicen que se está procesando, me dijeron que son de 7 a 21 días, pero el mío podría ser más largo porque es una gran cantidad.

Muchas gracias, Shawberto, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡gracias!

Hola Shawberto,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Casinowin.bet Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

¡Gracias!

Todavía no hay actualizaciones en mi cuenta

Nos gustaría pedirle a Casinowin.bet que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Todavía no hay señales de actualizaciones

De alguna manera negaron mi retiro ya que está de vuelta en mi equilibrio

Ahora dicen que solo puedo retirar £ 500 a la vez

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.