CasinoWin.bet - La retirada del jugador se ha retrasado.

Espero que puedas ayudarme, ya que estoy llegando al final de mis fuerzas y realmente estoy luchando por comprender la corrupción total con la que estoy lidiando.

El 10 de febrero hice una solicitud de retiro de £1009 de la ganancia del casino. Todavía no he recibido nada, 48 días después.

Me dijeron 3 días, luego 21 y luego perdí todas las comunicaciones.

He intentado todos los días hablar en el chat en vivo, pero todo lo que obtengo son las mismas respuestas escritas cada vez que lo intento.

Por favor vea adjunto un puñado de transcripciones y correos electrónicos.

Cualquier consejo o ayuda será muy apreciada.

Gracias

Sam B***

Querido Sam,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dado alguna explicación de lo que causó el retraso?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero dos meses es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que eventualmente reciba sus fondos. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Hola,

gracias por la respuesta, de momento sigue igual que en la foto, estado pendiente.

Hice la solicitud de retiro inicial que decía pendiente. Y luego, después de 2 días, cambió a eso. esperando Cada vez que hablo con ellos recibo el mismo guión de copiar y pegar de tener paciencia, estas cosas toman tiempo después de que pasaron los 21 días que prometieron que sería lo más largo que tomaría. Nadie me ha ayudado, solo recibo un servicio al cliente grosero y la sensación de que me han estafado con mi dinero robado.

muchas gracias

Sam

Querido Sam,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de CasinoWin.bet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de CasinoWin.bet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.