Creé mi cuenta e hice mi primer depósito el 12 de diciembre, 200 € + 200 € de bonificación. La apuesta máxima fue de 2 euros con este bono y no aposté más o menos de 2 euros durante todo el proceso de rotación. Solicité un retiro de 2000 euros y me pidieron que presentara documentos. El 18 de diciembre mis documentos fueron verificados y solicité un retiro nuevamente, me dijeron que no podían emitir money mastercard, así que tuve que hacer una cuenta en ecopayz.com, así que creé una cuenta allí e hice un depósito a través de ecopayz para verificar esa cuenta. Después de eso, les pedí un nuevo retiro y me pidieron que esperara y esperara ... Los envié por correo electrónico 2-3 veces a la semana y me dijeron cada vez que debía ser paciente. Ahora, la semana pasada recibí una llamada telefónica de ellos, me hicieron muchas preguntas, como qué juegos había jugado y cuánto fue mi mayor victoria, etc. Respondí todo lo que podía recordar porque había pasado más de un mes desde que jugué y gané allí. No estaban contentos con mis respuestas y querían tener una conversación de Skype conmigo mientras veían mi rostro, así que realmente era yo. Lo hicimos la semana pasada y ahora recibí este correo electrónico: https://gyazo.com/3c387b0d8d288cba0986f92ee0d9fbcb Estaba viendo una transmisión de contracciones cuando hablaba con el chico, no tenía idea de que tenía que tener contacto visual con el teléfono durante toda la conversación. Simplemente me sentí estúpido mirar una pantalla negra. Todas las reglas, etc., se vinculan en ese correo electrónico que he seguido hasta el 100% de ninguno de los términos. No sé qué hacer ahora, ¿algún consejo?
I created my account and made my first deposit on December 12, € 200 + € 200 bonus. The maximum bet was 2 euros with this bonus and I did not bet more or less than 2 euros during the entire turnover process. I requested a withdrawal of 2000 euros and was asked to submit documents. December 18 my documents were verified and I requested a withdrawal again, was told that they could not issue money mastercard so I had to make an account on ecopayz.com so I created an account there and made a deposit through ecopayz to verify that account. Asked for a new withdrawal after that and they have asked me to wait and wait .... I have emailed them 2-3 times a week and they have just said every time that I should be patient. Now last week I got a phone call from them, they asked a lot of questions like what games I had played and how much my biggest win was and so on. I answered everything I could remember because it had been over a month since I played and won there. They were not happy with my answers and wanted to have a skype conversation with me while they saw my face so it really was me. We did it last week and now I got this email - https://gyazo.com/3c387b0d8d288cba0986f92ee0d9fbcb I was watching a twitch stream when talking to the guy, I had no idea I had to have eye contact with phone the whole conversation. It just felt stupid to stare into a black screen. All rules etc he links in that email I have followed to 100% abused none of the terms. I don't know what to do now, any advice?
Jag skapade mitt konto och gjorde min första insättning den 12: e december, 200 euro + 200 euro bonus. Maxbet var 2 euro med denna bonus och jag satsade inte mer eller mindre än 2 euro under hela omsättningsprocessen. Jag begärde ett uttag av 2000 euro och ombads att lämna dokument. 18 december var mina dokument verifierade och jag begärde ett uttag igen, fick höra att de inte kunde ge ut pengar mastercard så jag var tvungen att göra ett konto på ecopayz.com så jag skapade ett konto där och gjorde en insättning via ecopayz för att verifiera det kontot. Begärde ett nytt uttag efter det och de har bett mig att vänta och vänta.... Jag har mailat dem 2-3 gånger i veckan och de har bara sagt svarat varje gång att jag ska vara tålmodig. Nu förra veckan fick jag ett telefonsamtal från dem, de ställde en massa frågor som vilka spel jag hade spelat och hur mycket min största vinst var osv. Jag svarade på allt jag kunde komma ihåg eftersom det hade gått över en månad sedan jag spelade och vann där. De var inte nöjda med mina svar och ville ha en skype-konversation med mig medan de såg mitt ansikte så att det verkligen var jag. Vi gjorde det förra veckan och nu fick jag det här e-postmeddelandet - https://gyazo.com/3c387b0d8d288cba0986f92ee0d9fbcb Jag tittade på en twitch-stream när jag pratade med killen, jag hade ingen aning om att jag var tvungen att ha ögonkontakt med telefonen hela konversationen. Det kändes bara dumt att stirra in i en svart skärm. Alla regler etc han länkar i det e-mailet har jag följt till 100% missbrukade inget utav villkoren. Jag vet inte vad jag ska göra nu, några råd?
Traducción automática:
