Estimada alessandra80oliveira,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. ¿Podrías enviar cualquier comunicación relevante o capturas de pantalla junto con tu historial de juego a petronela.k@casino.guru ?
Mientras tanto, consulta nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez te ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos seguir adelante con este caso ya que sería casi imposible confrontar al casino.
Quedo a la espera de su respuesta. Gracias de antemano por su cooperación y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Dear alessandra80oliveira,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication or screenshots along with your game history to petronela.k@casino.guru?
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your cooperation and understanding.
Best regards,
Petronela
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