PrincipalQuejasCatCasino - El jugador enfrenta repetidas interrupciones en el juego.

CatCasino - El jugador enfrenta repetidas interrupciones en el juego.

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CatCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 25/10/2023 | Caso cerrado : 13/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de la Columbia Británica había tenido problemas con un juego de casino. El jugador cuestionó la equidad del juego. El representante del casino aclaró que el jugador había activado un bono sin depósito y que solo era posible apostar con el saldo real. Cuando se agotó el saldo real del jugador, se le informó que era necesario un depósito adicional para continuar apostando el bono. Le habíamos pedido al jugador que confirmara si la explicación era satisfactoria pero no obtuvimos respuesta, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

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hace 1 año
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Este parece un comportamiento demasiado extraño en un sitio. Me expulsarían de un juego que estaba a punto de alcanzar una ronda de bonificación, ya que volvería a ingresar para obtener esa maldita bonificación, que generalmente era grande.

Son ellos el sitio que te arranca de las cosas, lo que hace que diga recarga o error, etc., no el proveedor del juego, ya que te rechazan automáticamente si no estás usando tu propio depósito, lo cual supe después de varios intentos de verificar cuánto tenía dinero para jugar. Pero dijeron que a través del chat de soporte me eliminaron de un juego, pero en este caso no estaba usando el dinero del bono en ese momento y me eliminaban continuamente, como si no pudieras jugar como si no tuvieras dinero. lo que estaba jugando ya que iba a ganar en grande. Y en el siguiente giro, el bono se activaría cuando regresara al juego inmediatamente.

Creo que fue para disuadirme de no jugar más a pesar de que estaba a punto de caer. Y sucedió cada vez que eso sucedió muchas veces. Sucedió varias veces en un juego de mantener y ganar. Terminé perdiendo mis ganancias de cualquier manera tratando de obtener el bono de apuesta. efectivo a tiempo, pero el hecho es que estaba demasiado desordenado para hacerlo. Y sabiendo que pueden intentar alterar tu juego pensando que es un problema técnico para poder engañarte o decir que es el software del proveedor. Lo siento, esto suena complicado, estoy tan molesto que ni siquiera me gustaría saber qué pasaría si cualquier proceso de retiro fuera el mismo que se muestra a continuación, es como Spincity. No espero que ninguno de estos sitios sea responsable, pero sería bueno especialmente. si se etiquetan como casinos de "juego limpio"

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hace 1 año
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Querido baconpuff,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar tu historial de juego a tomas@casino.guru ?

Por favor resalte la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

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Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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hace 1 año
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Hola,

Después de analizar exhaustivamente la situación, descubrimos que ha activado AskGamblers - 222 FS Sin depósito 22/10/2023 bono sin depósito.

De acuerdo con los términos y condiciones de este bono, no se requiere ningún depósito para activarlo, pero la apuesta del bono se realiza exclusivamente desde el saldo real. Ha utilizado el bono y ha recibido un saldo de bono. De acuerdo con las reglas del bono, este saldo está bloqueado para su uso, ya que las apuestas se realizan únicamente desde el saldo real. Hiciste un depósito de 5 CAD y luego continuaste apostando el bono. Cuando se agotó tu saldo real, te comunicaste con nuestro chat de soporte, donde nuestro gerente te informó que necesitas realizar un depósito adicional para continuar apostando el bono.

menús de contenido disponibles

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hace 1 año
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Gracias al representante de CatCasino por la explicación.


Querido tocino

Avíseme si la explicación del casino fue satisfactoria o si necesita más ayuda.

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hace 1 año
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Hola, baconpuff:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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