PrincipalQuejasCatCasino - El jugador no puede registrarse en el casino.

CatCasino - El jugador no puede registrarse en el casino.

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CatCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 21/10/2023 | Caso cerrado : 22/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Grecia había tenido problemas con el registro en el casino debido a razones de seguridad. Ella había afirmado que el sitio del casino no era seguro y no tenía licencia. Habíamos aclarado que el sitio web oficial del casino era seguro y utilizaba el protocolo HTTPS. También confirmamos que el casino tenía una licencia válida y activa. Le habíamos aconsejado que evitara sitios web no oficiales o sospechosos, y le recomendamos que consultara nuestra lista de casinos recomendados para buscar alternativas. La denuncia fue rechazada porque no había ninguna razón válida para mantenerla abierta.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola, estoy intentando registrarme en el casino pero no me deja por motivos de seguridad. ¿Lo que está sucediendo?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Tenga en cuenta que puede haber docenas de razones por las que no puede crear una cuenta, desde su ubicación geográfica hasta la posibilidad de que ya haya creado una cuenta en este casino en el pasado, y asumiría que hay una razón válida por la cual no puedes registrarte. Lamentablemente, no procedemos con más investigaciones en casos como este. Además, no podemos obligar a los casinos a aceptar jugadores ni podemos penalizarlos por una situación como esta.

Sólo puedo recomendarte que busques otro casino que te permita crear una cuenta. Quizás puedas consultar nuestra lista de casinos recomendados:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMENDADO

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarle; de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.

Muchas gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

cristina

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

No es la razón por la que mi sitio resulta inseguro y el casino no tiene licencia.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias por tu respuesta, Elpinikigidiari. No estoy seguro de a qué sitio web intenta acceder, pero el sitio web oficial de CatCasino es seguro y utiliza el protocolo HTTPS ( https://www.catcasino.com/en ).

Además, el casino tiene una licencia válida y activa que puedes encontrar fácilmente en la parte inferior del sitio web:

file

No dude en consultar el sello de la licencia aquí:

https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=8d48638ca3ef69605cee0b06b7829b21&rlh=55749eec828f7235c9deea5fcb364a52


Si está utilizando un sitio web que no parece ser oficial o seguro, mi única recomendación es evitarlo por completo, pero según la investigación que realizamos, no hay nada malo con este casino específico.


Parece que realmente no hay ninguna razón válida para mantener abierta esta queja, por lo tanto, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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