El jugador de Alemania está experimentando dificultades con los retiros de sus ganancias en el casino. Sin la confirmación por parte del jugador de que se recibieron los fondos, nos vimos obligados a rechazar la denuncia, ya que dejó de responder.
Hola. Luego obtuve una ganancia de 540 € con varios depósitos a través de mi Ezeewallet y ahora he intentado pagarlo varias veces en mi billetera registrada, que también solía depositar.
En realidad, esto también funciona sin la legitimación del método de depósito si ha depositado con él, al menos en otros casinos.
Sin embargo, envié capturas de pantalla de mi billetera nuevamente, que está registrada para mí, identificación, selfie con foto y confirmación de apartamento. Alkes envió y, sin embargo, siempre me desanima que tomaría 24 horas para que se realice el pago, luego mi solicitud de pago simplemente se elimina sin dar una razón y se vuelve a acreditar en mi cuenta.
¡Tomaron todos mis depósitos de inmediato y felizmente y ahora están usando tácticas dilatorias cuando pagan o simplemente no lo aceptan!
Estoy en contacto con el soporte por correo electrónico, chat en vivo, etc. ¡solo obtienes respuestas con guiones preparados!
Desafortunadamente, es muy dudoso y reduce enormemente la confianza, especialmente porque fue calificado muy bien aquí.
Espero un pago inmediato
Estimado Chefsucht,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Hola,
sí, mi cuenta está verificada, incluso envié mi pasaporte varias veces por correo electrónico
Hola,
Lamentamos mucho saber que tuvo dificultades para realizar un retiro. Vemos que tu primera solicitud fue rechazada debido a la verificación, la cual de momento pasaste exitosamente. Como vemos que su solicitud está ahora en proceso, y lamentablemente hay algunas dificultades técnicas con una conclusión que tratamos de eliminar, y hacer que su conclusión haya sido procesada lo antes posible, le informaremos de inmediato sobre resultados, tomará algún tiempo.
Atentamente,
El equipo de CatCasino.
¿A veces? ¡Ha sido así durante días! ¡Sigue solicitando el pago y siento que he cumplido TODAS las verificaciones de este planeta contigo! ¡Incluso los totalmente irrelevantes! ¡Sigo estancado con el motivo ulterior de que probablemente me la jugaré! Pero no lo haré, espero el pago inmediato de los 500€ a mi método de pago seleccionado. De lo contrario, me reservo el derecho de emprender acciones legales. ¡Porque me parece insondable cómo se han comportado los casinos con sus jugadores durante mucho tiempo! ¡¡LOS DEPÓSITOS no son absolutamente ningún problema!! Y una vez que una fracción vuelve a ganar, intentan hacer trampa ... triste
Gracias a ambas partes por su respuesta.
Estimado Chefsucht,
Entiendo completamente su frustración porque recibir sus ganancias no va de acuerdo con sus expectativas.
Por favor, comprenda que puede haber razones objetivas por las que los retiros pueden retrasarse. Configuraré el temporizador durante 7 días, lo que permitirá que el casino trabaje para resolver el problema y, si el retiro no se procesa para el viernes de la próxima semana, intervendremos. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
¡Entiendo tu objeción! Pero desafortunadamente tengo que negarlo por completo, he estado escribiendo correos electrónicos, chat en vivo, etc. durante varios días. Cada vez que configuro la solicitud de pago en mi billetera nuevamente y siempre pregunto qué y dónde falta para finalmente pagar el dinero. ¿Incluso autoricé cualquiera de mis tarjetas de crédito y se suponía que debía mostrar cuentas bancarias que ni siquiera usé para depositar? Selfies míos, cartas oficiales de las autoridades que confirman el apartamento, mi página de perfil de mi billetera con mis datos personales, etc... y después de repetidas solicitudes, ¡TODO está verificado! Y, sin embargo, pronto regresaré a mi solicitud de pago automático en 24 horas 🙄🤣... y, por supuesto, si pido... demora hasta 24 horas hasta 5 días... el tiempo más largo fue hasta 14 días con mi método de pago 🤔. ¡Ajá! Una billetera electrónica donde, curiosamente, el depósito solo toma unos segundos 👍🏻.. Yo y tú sabemos exactamente qué sistema se está siguiendo aquí, espera hasta que sigas jugando. ¡Estoy hablando del principio aquí y lo mantendré hasta que lo transfieran! ¡Y aunque solo fueran 10€! Porque, sinceramente, para seguir jugando allí en el futuro sabiendo que solo puedes obtener tu dinero SO, tendrías que ser muy estúpido...
¡Saludos de un jugador que ha estado esperando su pago durante semanas! Súper casino 😁... no sería más inteligente ponérmelo tan difícil como jugador por unos pocos euros porque normalmente (desafortunadamente🙄) pago y juego con depósitos altos y, por supuesto, ¡también con pérdidas! No inteligente querido Catcasino😉
A partir de hoy: ¡el contacto número 100 con el chat de Catcasino!
La pregunta habitual, ¿cuándo llegará el pago? También fue recompensado nuevamente con la respuesta habitual. Debo esperar porque puede demorar hasta 14 días.
¿Quizás el gurú del casino podría descubrir con un poco de énfasis lo que se supone que traerá todo este alboroto? Gracias
Estimado cliente,
Entendemos sus preocupaciones, pero debido a razones técnicas, el retiro puede demorar un poco más, enviamos una solicitud al proveedor de pago para acelerar este proceso, por el momento solo queda esperar el retiro de fondos, lo haremos de inmediato notificar en la queja tan pronto como se apruebe el retiro.
¡Gracias por tu envío!
Siempre estudiamos cuidadosamente todos los posibles comentarios de nuestros clientes e intentamos resolver cualquier dificultad que haya surgido de nuestros clientes.
Estimado jugador, como podemos ver, después de completar el proceso de verificación de su cuenta y confirmar la solicitud de retiro, su solicitud ha sido aprobada con éxito por nuestros especialistas. Como resultado, los fondos que ganó deberían haber estado en su cuenta. Esta información fue confirmada por usted en el chat.
Además, después del momento en que recibió los fondos de usted, se recibió una solicitud en el chat de soporte para bloquear su cuenta. Después de su solicitud, su cuenta ha sido bloqueada con éxito.
Lamentamos mucho que haya encontrado tales inconvenientes. Esperamos que tales inconvenientes no ocurran en el futuro.
Atentamente, el equipo de GamaCasino.
Gracias por la actualización al representante de CatCasino.
Estimado Chefsucht,
¿Podría confirmar que le llegó el retiro de sus fondos? ¿Podemos dar por resuelto el asunto?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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