El jugador de Alemania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Solicité un retiro manual hace 3 días porque no tengo bitcoins ni jeton. Dijo que será procesado en menos de 24 horas. Según el chat en vivo, estoy completamente verificado. Cuando se le preguntó después de 3 días hoy, dijo que todavía se está procesando, luego envié una captura de pantalla del pago manual y desde mi cuenta que el dinero todavía está en mi cuenta de jugador. Luego, el hombre en el chat en vivo dijo que debería solicitar un nuevo pago manual, luego le envié una captura de pantalla y dijo que lo siento está en progreso. Sí, qué ahora, dijo, lo está haciendo lo mejor que debería esperar. No obtienes una respuesta razonable a las preguntas y no sabes qué está pasando exactamente. Esperaré en lo que a mí respecta, pero me gustaría información sobre cuánto tiempo.
¡Hola!
Pedimos disculpas por las molestias. Inicialmente, después de que proporcionó sus datos IBAN, el departamento financiero le solicitó datos adicionales para el retiro porque, por razones técnicas, no pudimos retirar. Luego, tan pronto como proporcionó los datos adicionales, el retiro se envió inmediatamente con éxito a sus datos IBAN.
Hola Catcasino.com, eso es cierto, lamentablemente no es así. Estuve en el chat en vivo varias veces, todos siempre decían algo diferente. El dinero ya me ha llegado. Por lo tanto, la queja puede cerrarse. Sin embargo, lamentablemente no estoy satisfecho.
Impresionantes noticias, Heiko004. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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