El jugador de Francia había intentado retirar fondos desde el día 11, pero todas las solicitudes fueron canceladas y el dinero aún no había llegado. El servicio de asistencia no respondió y no proporcionó información o desconectó el chat. El casino confirmó que el retiro se había procesado correctamente y que se había proporcionado un bono como compensación. Sin embargo, la confirmación de recepción del jugador aún estaba pendiente, lo que llevó al posible rechazo de la queja.
Traducción automática:
