El jugador de India pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino, ya que lo más probable es que estén cerrados, nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta".
Hola,
Tengo una cuenta en cetus games casino. Desafortunadamente, el sitio web no se está cargando.
¿Qué hacer ahora?
¿Cómo retirar los fondos?
Estimado Harsheet99,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado? ¿Has probado otros dispositivos para acceder a tu cuenta?
Además, reenvíe cualquier captura de pantalla relevante e intente borrar el caché y las cookies. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
Hola,
Pude iniciar sesión hace un mes.
Debido a mis exámenes estaba inactivo. Entonces, cuando intenté iniciar sesión ahora, puedo ver que el sitio web no funciona.
Puedo sentir que el sitio web ya no está activo y han corrido con nuestro dinero como ladrones.
Gracias, Harsheet99, por la actualización. Desafortunadamente, estoy experimentando las mismas dificultades cuando intento visitar el sitio web a través de Indian VPN:
Incluso si el sitio web parece estar inactivo, intentaremos comunicarnos con el casino y averiguar qué sucedió. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Estimado Harsheet99,
Me puse en contacto con los representantes del casino y traté de averiguar si todavía están operando.
Te avisaré cuando haya algo nuevo.
Atentamente,
Tomás
Hola,
Gracias por su respuesta.
Si se comunica con ellos, pídales que devuelvan mi depósito si han detenido sus operaciones.
Sólo quiero mi dinero de vuelta .
Estimado Harsheet99,
Intenté comunicarme con el casino repetidamente pero no tuve éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin su cooperación. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema.
Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, pero le recomiendo que consulte a la autoridad de juego que regula el casino.
Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.
Siento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.
Saludos,
Tomás
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