El jugador del Reino Unido solicitó un retiro más de dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja.
Recibí un correo electrónico de ellos. Deposite 20 libras y obtenga un bono de 500, así que obtuve la apuesta, gané 200 libras y la retiré. Retiro el 18 de mayo. Todavía esperando, fui a contactarlos 2 en el número de teléfono que obtuve aunque dijeron que era un sitio de citas. Así que todo el dinero que he depositado lo he perdido. No sé si alguna vez gano obtengo mis ganancias. Siempre hablo 2 esta misma vieja historia de Alaxa. Póngase en contacto con el soporte. Estoy muy molesto y otro también llamó Lucky Wins Casio, lo mismo de ellos 2. Simplemente no sé qué hacer 2.
Querido John,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría confirmar que ha completado con éxito la verificación de la cuenta? ¿Ha recibido fondos anteriormente o esta fue su primera solicitud de retiro?
¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
Para referencias futuras, solo puedo recomendar consultar nuestra lista de casinos para conocer los mejores establecimientos de juego. De esta manera, tiene una muy buena oportunidad de evitar malentendidos y decepciones.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
El casino Chilli777 me posee 200 libras todavía esperando 4 el dinero del 18 de mayo. Obtenga la misma vieja historia de Alexa, sea paciente, es una broma, llámelos, es un sitio de citas.
Muchas gracias, John, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) quien estará a su disposición. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Chilli777 Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema. Independientemente de muchas quejas no resueltas marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.
Hola John,
Lamento escuchar que su retiro se ha retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Modifiqué la cantidad en disputa a £ 200 (cantidad de retiro). Ahora me gustaría invitar al representante de Chilli777 Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado equipo de Chilli777 Casino:
¿Podría indicar el motivo por el cual el retiro del jugador aún no se ha procesado por completo y cuál es el plazo estimado para procesar el pago?
Gracias de antemano por proporcionar la información.
Necesitan 2 ser cerrados todos de ellos. Como un casio de la suerte. Chile777. 4casio. Ganadores casio. Hay un montón fuera de ellos enlace. He intentado 2 bloquearlos para que no envíen correos electrónicos y mensajes de texto. Pero aún consiguiéndolos. Esto necesita que se solucionen 2. SHUT DOWN.plus no reel ppl scam su dinero se transfiere 2 kenia Nigeria. Y de otro país.
Nos gustaría pedirle a Chilli777 Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
Querido John,
Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá negativamente en la calificación del casino.
En caso de cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo enbranislav.b@casino.guru .
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Espero sinceramente que no vuelva a encontrarse con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Saludos,
Branislav, Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock