El jugador del Reino Unido intentó enviar documentos para verificar su cuenta, pero sus correos electrónicos no se entregaron. Después de pasar el KYC, el jugador realizó un retiro exitoso, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta.
Deposité £ 110 con mi tarjeta de débito. Algún sitio web extraño de China.
Consiguió ganar al máximo en Doghouse megaways, ganó más de 3300 euros,
Jugué un poquito y también quería retirar 900 euros. Para retirar también mi cuenta también ha sido verificada para poder retirar, traté de enviar mis documentos a su dirección de correo electrónico.
info@chipstars.bet y support@chipstars. Tampoco existe parece ser una estafa !!!!.
Querido Richard,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Probé 2x para enviar un correo electrónico a la misma dirección de correo electrónico, uno pasó y el otro no. ¿Sería tan amable de intentar enviar otro correo electrónico?
¿Podría informarnos si ha probado otras formas de ponerse en contacto con el casino? También probé su chat en vivo y me conecté de inmediato con el agente de soporte y todas mis preguntas fueron respondidas. También hay un formulario de contacto, que puede rellenar. ¿Ha probado también esta opción? Puedes encontrarlo aquí .
Por favor, avíseme si esta información fue útil. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Hola, muchas gracias por su rápida investigación, lo intenté de nuevo y lo logré, recibí un correo electrónico que decía que estoy completamente verificado, pero como no hay opción para acreditar mi tarjeta de débito mastercard de pago original y no tengo cripto (o entiendo it.) Probé skrill ya que tengo una cuenta con ellos.
¡¡Ahora han bloqueado mi abstinencia !!
Y no lo devolví a mi cuenta de casino. Estoy un poco atrapado con opciones ahora. Agradezco cualquier ayuda que pueda obtener.
Huelo una estafa aquí.
Actualizar ... Después de contactar con éxito el chat en vivo, me dijeron que es mi skrill el que está bloqueado.
Así que les he dado los datos de mi IBAN, con la esperanza de que en un par de días reciba mi dinero en el banco.
Ese chat de agente de amor parece legítimo.
Ya veremos....
Muchas gracias por la actualización, Richard. Así que esperemos unos días más y, con suerte, pronto recibirá sus ganancias. Por favor, manténganos informados y avísenos si hay algo nuevo.
Buenos dias despues de esperar al cuarto dia habil para que me apareciera mi transferencia bancaria todavia no la he recibido.
Incluso dudo ahora que hayan enviado esto.
He estado en contacto diario con ellos, me siguen diciendo que va a aterrizar en mi cuenta.
Les he reiterado mi IBAN y Bic 3 veces ahora.
Realmente no estoy contento con la forma en que han tratado a un nuevo cliente como a mí mismo.
Estoy completamente verificado con ellos, después de enviar los documentos requeridos.
¿Puedes ayudarme a conseguir lo que tuve la suerte de ganar?
Actualizar mi pago ha sido finalmente pagado.
Gracias por su apoyo en todo momento.
Impresionantes noticias, rickidoyle7 . Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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