El jugador de Alberta había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Le informamos que el procesamiento de retiros podría demorar varios días o semanas y le recomendamos que tuviera paciencia. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta 7 días, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento. En consecuencia, la denuncia fue archivada por falta de respuesta.
Tengo problemas con el retiro porque dice que elegí otro método cuando nunca antes tuve un problema con el retiro. Me dicen que espere un correo electrónico de ellos. No entiendo por qué.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
