ClubRiches Casino - No se han acreditado las ganancias de los jugadores.

1800 rupias indias que gané no se agregaron a mi billetera. Presenté una queja a través de su atención al cliente, pero no sirvió de nada, no tienen idea de a qué juegos he jugado y cuánto he ganado o perdido .. !!!

Estimado Sony,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que su retiro no ha sido procesado? ¿O desaparecieron tus ganancias?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Jugué al libro de lo divino y gané 1800 rupias indias, pero no obtuve ese dinero. Otra más mientras jugaba hice una apuesta y, debido a problemas de red, no tengo tiempo suficiente para elegir las máquinas tragamonedas. Si no elijo las máquinas tragamonedas en un tiempo determinado, el juego debería hacerlo, no hubo respuesta y perdí el dinero de las apuestas varias veces. ¿Por qué no realizar un seguimiento de mis actividades y devolver mis pérdidas? Esto es simplemente una trampa.

Sony, gracias por tu respuesta. ¿Tiene alguna prueba de que ganó esta cantidad? Además, una grabación de video que muestre los problemas descritos podría ser muy útil.

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a estos problemas? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.

¿Cómo puedo mantener una grabación de video de mis actividades en el casino? ¿Alguien puede predecir cómo estos operadores de casinos se comportan así y están planeados para saquear nuestro dinero? No tengo registros conmigo. Informé este asunto al servicio de atención al cliente, pero no sirvió de nada. ¿Cómo me preguntan los registros ??? !!. ¿Por qué no hacen un seguimiento de mi historial y averiguan qué pasó con mi cuenta y las jugadas .. @ ∞ &% ₹ ₹ ∞ ≠

¿Sería tan amable de enviarme su historial de juegos a kristina.s@casino.guru ? Gracias.

Aquí estoy adjuntando una captura de pantalla de mi precio que gané

¿Es esta la victoria de la que estamos hablando?

Mencionaste una cantidad diferente en tu mensaje inicial, así como en la cantidad en disputa.

¿Seguiste jugando después de notar esto? Siempre recomendamos a los jugadores que se detengan inmediatamente y se pongan en contacto con el servicio de asistencia del casino para informarles sobre el problema. ¿El casino inició una investigación después de que informaste del problema? Por favor, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Estimado Sony,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.