El jugador de Estados Unidos ha depositado fondos en su cuenta a través de Litecoin. La transferencia parece estar perdida. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
Querido Hung
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar si ha intentado ponerse en contacto con su procesador de pagos con respecto a este problema? ¿Fue su primer depósito en este casino? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Muchas gracias Hung por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristína, que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Hola hung
¿Has intentado contactar con el proveedor de pagos con respecto a este problema? Parece que el dinero está atrapado en algún lugar entre el procesador de pagos y el casino. Para continuar resolviendo esta queja necesitamos una evidencia suficiente.
Tenga en cuenta que no podemos castigar al casino si el dinero no lo ha alcanzado.
Hablé con el servicio al cliente de coinbase y me dijeron que la transacción se había completado.
y a que te refieres atorado Envié mi litecoin a la dirección que publicaron en la página de depósito.
Hola hung
Me pondré en contacto con el casino ahora y espero recibir alguna respuesta pronto.
Gracias por ser paciente
Hasta el momento no hay respuesta de Coin365Bet Casino. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Hola hung
Pido disculpas, pero el casino no respondió a mis mensajes. Desafortunadamente, en estas circunstancias, no podemos continuar resolviendo este caso y tenemos que cerrarlo como 'no resuelto'.
Lamento mucho no poder ayudarte. Espero que no te encuentres con un problema como este en el futuro.