COIN365Bet Casino - El jugador tiene dificultades para contactar al casino.

¿Está este casino actualmente activo?

No importa cuando mire, el chat en vivo no está disponible y no responden al correo electrónico.

Tengo un retiro pendiente. ¿Podría investigar sobre este casino?

Querido Ryosyou

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Hace cuántos días solicitó su primer retiro? Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Además, ¿podría indicar qué método de pago ha elegido y confirmar que la verificación de su cuenta se ha completado con éxito? Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. Por favor mantengannos al tanto.

Atentamente,

Petronela

Hola

Primero, perdón por el terrible inglés.

Solicité un retiro hace unos días. Pero los términos dicen: "La gran mayoría de los retiros se procesan instantáneamente. Sin embargo, por razones de seguridad, es necesario que procesemos retiros muy grandes manualmente, lo que resultará en un breve retraso. Si tiene alguna inquietud acerca de un retiro, no lo haga. dude en contactar con los detalles de su transacción ". Y parece que este casino no verifica las cuentas de los usuarios.

Querido Ryosyou

¿Podría informarme cuántos días hace que solicitó su retiro? ¿Ha enviado todos los documentos para la verificación? Muchas gracias por adelantado.

querido

Lo solicité hace 7 días. Este casino no necesita verificación de documentos.

Muchas gracias Ryosyou por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado.

Hola ryosyou

He leído su queja y entiendo el problema. Me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer aquí.

Nos gustaría pedirle al Coin365Bet Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará 'sin resolver', lo que puede afectar negativamente su calificación.

Hola ryosyou

Traté de comunicarme con el casino, el correo electrónico ha sido verificado pero nunca respondieron y todas las notificaciones también fueron ignoradas. Me temo que no se puede hacer mucho sin la ayuda del casino. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo, esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, el cambio de calificación causado por quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, volveremos a abrir la queja y se le notificará por correo electrónico. Si, mientras tanto, recibió sus fondos, hágamelo saber (mi correo electrónico: peter.m@casino.guru).

Atentamente,

Peter