CoinGames Casino - El jugador experimenta problemas con las apuestas en el casino.

Hola,

Ayer comencé a jugar en el casino CoinGames con el bono de bienvenida del 250%. Su moneda es DEGA. Estaba apostando la apuesta máxima por Cleocatra para ese sitio web y estaba apostando 100 DEGA en cada apuesta. Gané bien y estaba como en 80000 DEGA. De repente, mi saldo estaba cerca de 0 en unas 15 apuestas aproximadamente. Miré y estaban tomando 4000 DEGA CADA APUESTA. Si bien no es posible ya que 100 dega era la apuesta máxima y no se puede subir más. Me comuniqué con ellos por correo electrónico verdadero ayer pero no obtuve respuesta. Aquí puedes ver mi historial de apuestas, ese cambio repentino de 100 apuestas a 4000. Además, la moneda del juego no es Dega sino puntos o qbtc. Como puede ver en la imagen debajo, la apuesta 200 es máxima y esa es la apuesta 100DEGA. Así que no sé qué hicieron, pero mi saldo debería ser de 40000 dega y no casi 0. Espero haberlo explicado bien y que esto se solucione pronto. Para redondear, estaban tomando 4000 por cada apuesta, mientras que ni siquiera es posible realizar apuestas tan altas, por lo que algo anda mal al final del casino.

Querido Domián,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Entiendo correctamente que la apuesta máxima la establece automáticamente el sistema del juego?

¿Ha recibido alguna advertencia de que su apuesta fue aumentada?

¿Entiendo correctamente que notaste el cambio repentino en tu apuesta cuando tu saldo era casi cero?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de alguna otra forma además del correo electrónico?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Intenté acceder a su discordia, pero todos los enlaces que puedo encontrar para su discordia ya no están activos. Entonces, la única forma de contactarlos es mediante un correo electrónico verdadero del que no recibo respuesta. Sí, estaba girando turbo y de repente el saldo estaba cerca de cero, lo cual era imposible ya que lo dejé girar durante 100 giros a 100 dega por cada apuesta, por lo que el saldo no podía ser bajo en absoluto. Debería haber sido 40000 dega o algo así. Si voy al juego Cleocatra donde sucedió esto, no puedo ir más allá de 200 puntos de apuesta, que son 100 dega. Como ves en mis preciosas fotos. De repente, las apuestas de 4000 no son posibles, por lo que seguramente se trata de un error. Ninguna advertencia. Dado que ni siquiera es posible aumentar la apuesta más de 100 dega.

Ah, y también intenté contactarlos en True Instagram. Tampoco han respondido

Hola, finalmente encontré el enlace a su discordia después de buscar horas. Dicen que no tiene nada que ver con ellos, por lo que mi apuesta puede cambiar repentinamente de 100 a 4050 de lo que dicen, incluso actualizando tu página... No sé, al menos no cambié mi apuesta, ¿por qué diablos pasaría de 100dega a 4050dega? No sé qué puedo hacer aquí, pero no me parece nada correcto.

Me echan toda la culpa de la culpa. Llevo mucho tiempo jugando a las tragamonedas. Y nunca he tenido este problema ni una sola vez. ¿Cómo puedes pasar sin 1 clic de una apuesta de 2 euros a una apuesta de 80 euros de algo? Supongo que no creo que ustedes puedan ayudarme con esto, pero me gustaría hacerlo si llegan más quejas de este tipo para pensar en mí. Estoy 1000000% seguro de que no es culpa mía pero me culpan a mí. Es lo que sea, recomiendo encarecidamente a las personas que se mantengan alejadas de este casino y también escribiré una reseña sobre ellos.

También miré los juegos pragmáticos en su sitio web y ahora parece que más de 2 euros es la apuesta mínima que puedo realizar en un juego pragmático. Eso no es nada normal... lo único que dicen es que es el proveedor el que decide esto, pero ¿cómo es la apuesta mínima para todos los juegos en otros sitios 0,1 euros o 0,2 euros, pero para este sitio web la apuesta mínima es más de 2 euros? Esto es algo que el gurú del casino debe buscar, no está bien. Algunos juegos pragmáticos tienen esta apuesta mínima alta y otros no. Entonces es solo un error de ellos.

¿Entiendo correctamente que tu apuesta cambió mientras tenías activada la función de giro automático?

Estaba girando 100 DEGA en cada giro. Witch fue la apuesta máxima del juego. De repente, después de una gran ganancia, mi apuesta cambió a 4050 DEGA en cada giro. No sé qué pasó, pero el casino no me cree y dice que lo hice a propósito, pero no lo hice.

Lo sentimos pero no podemos ayudarle en este caso. Es imposible demostrar que la apuesta máxima se cambió automáticamente sin tu conocimiento. Te recomiendo que te comuniques directamente con el proveedor del juego y le describas el problema.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.