El jugador de Columbia Británica retiró su dinero una vez, pero tuvo problemas al intentar retirar una cantidad mayor de 100 LTC. Después de proporcionar el comprobante de domicilio solicitado, el jugador de repente no puede iniciar sesión y se le informa que su cuenta está bloqueada debido a acusaciones de trampa, que él niega.
Hace una semana aproximadamente cobré 1200 sin preocupaciones y hace unos días gané mucho dinero e hice una solicitud de retiro de 100 Ltc. Comenzó como si no hubiera nada malo, pero me lo devolvieron a la cuenta después de un tiempo, así que lo hice de nuevo. Esta vez, necesitan más verificación para ser una prueba de domicilio precisa, así que la proporciono. Recibo un correo electrónico que indica que la verificación finalizará en 48 h y se apresuran. Etx. Esta mañana obtengo un administrador personal como VIP, todo está bien, luego esta tarde no puedo iniciar sesión, así que voy a chatear con el representante y me dicen que mi cuenta está bloqueada, cancelada, no hay dinero para mí porque hice trampa al intentar presentar documentación falsa, lo cual es absurdo. Cobré hace una semana y de repente estoy haciendo trampa porque gané una gran cantidad. Necesito ayuda profesional, por favor. ¡Les ruego que me ayuden! Lo que están tratando de hacer está muy mal, me siento impotente y ni siquiera puedo explicar el sentimiento. Nunca hice trampa, siempre fui honesto. Ayúdenme, por favor, les ruego.
Estimado kestutisnarbutas11,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Coins.Game Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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