Estoy impactado por su decisión de la semana pasada de confiscar todas mis ganancias. Hice 2 depósitos (80 y 120 mbtc) en noviembre y diciembre. Primero comencé a perder y luego todo estuvo bien. Pero a finales de diciembre comencé una racha ganadora y al final tenía un saldo de 468mbtc. Luego quise solicitar el retiro el 27 de diciembre de una parte de mi saldo (150mbtc) pero fue rechazado. Me pidieron que enviara KYC y lo hice. Luego les tomó unos ridículos 22 días y yo constantemente preguntaba por qué tardaban tanto. Y luego, la semana pasada, el 18 de enero, me dijeron que solo podía retirar mi depósito original de 200 MBTC y que mis 268 MBTC de ganancias fueron confiscados.
Soy alguien que verifica claramente las reglas antes de unirme a un sitio web y estoy 100% seguro de que no hice nada en contra de las reglas:
- No soy de un país prohibido
- No uso VPN
- No he usado ningún software
- No he apostado en ninguna liga dudosa.
- Nunca recibí ningún bono de depósito.
- no tengo varias cuentas
Este es el texto que me escribieron:
Puede retirar el monto de su depósito, después de eso su cuenta será bloqueada para siempre.
De acuerdo con las reglas:
7.5. coins.game se reserva el derecho de rechazar una solicitud de retiro en caso de fraude, en cuyo caso la cuenta será suspendida y el pago no será procesado.
9.2 Colusión y fraude
Coins.game tiene derecho a desactivar las cuentas de los usuarios y confiscar los saldos de sus cuentas (incluidos depósitos y ganancias) si se descubre que están recibiendo, intentando obtener una ventaja al intercambiar la información de su tarjeta o coludiendo con otros usuarios para obtener una ventaja injusta. . Estas ventajas pueden incluir dejar y transferir fichas, discutir manos durante el juego, usar la misma cuenta varias veces y jugar suavemente. Coins.game proporciona una verificación exhaustiva del juego, tanto manual como automatizada, e investiga todas las quejas de los usuarios relacionadas. Además, coins.game proporciona verificación proactiva y aleatoria del juego y las cuentas.
9.3 Actividad fraudulenta
Una vez que coins.game detecta actividad fraudulenta, ilegal, deshonesta o inapropiada (incluido el uso de una VPN, proxy o servicio similar que enmascare o manipule la identificación de su ubicación real, o apostar, apostar o jugar al póquer a través o en nombre de un tercero parte) en el sitio web, tenemos el derecho de bloquear la cuenta de un usuario con la pérdida de todos los saldos de la cuenta sin previo aviso. En tales casos, coins.game se reserva el derecho de informar actividades fraudulentas a las autoridades reguladoras y policiales existentes, incluidos, entre otros, bancos, compañías de tarjetas de crédito y/o cualquier persona o entidad legalmente autorizada a dicha información, y/o a tomar acciones legales contra dicho usuario.
Tengo pocas esperanzas de recuperar mis fondos, esta queja es principalmente para advertir a otros. ¡Qué sitio web de estafa tan terrible y repugnante!
I am shocked by their decision last week to confiscate all my winnings. I had made 2 deposits (80 and 120 mbtc) back in November and December. First I started losing and then all was fine. But at the end of December I went on a winning run and at the end I had a balance of 468mbtc. Then I wanted to request a withdrawal on 27th December of a part of my balance (150mbtc) but it was rejected. I was asked to submit KYC and I did. Then it took them a rediculous 22 days and I constantly kept asking why it was taking so long. And then last week, on 18th January I was told I could only withdraw my original 200mbtc deposit and that my 268mbtc of winnings were confiscated.
I am someone who clearly checks the rules before I join a website and I am 100% sure I did nothing against the rules:
- I'm not from a forbidden country
- I do not use VPN
- I have not used any software
- I have not bet on any dodgy leagues
- I never took any deposit bonus
- I do not have multiple accounts
This is the text they wrote to me:
You can withdraw the amount of your deposit, after that your account will be blocked forever.
In accordance with the rules:
7.5. coins.game reserves the right to reject a withdrawal request in case of fraud, in which case the account will be suspended and the payment will not be processed.
9.2 Collusion and fraud
Coins.game has the right to disable users' accounts and confiscate their account balances (including deposits and winnings) if they are found to be receiving, attempting to gain an advantage in trading their card information or colluding with other users to gain an unfair advantage. These advantages may include dropping and transferring chips, discussing hands during play, using the same account multiple times, soft play. Coins.game provides thorough game verification, both manual and automated, and investigates all related user complaints. In addition, coins.game provides proactive and random verification of gameplay and accounts.
9.3 Fraudulent Activity
Once coins.game notices fraudulent, illegal, dishonest or improper activity (including the use of a VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or betting, wagering or playing poker through or on behalf of a third party) on the Website, we have the right to block a user's Account with forfeiture of all Account balances without prior notice. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities, including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity legally entitled to such information, and/or to take legal action against such user.
I have little hope to get my funds back, this complaint is mostly to warn others. What a terrible disgusting scam website!
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