El jugador de Iowa había tenido dificultades con una solicitud de retiro en un casino en línea. Después de intentar retirar $9,000, el casino canceló la solicitud y solicitó una nueva verificación de la cuenta. Sin embargo, una vez que se completó el proceso de verificación, el jugador notó que sus ganancias faltaban en su cuenta. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, el jugador no respondió a nuestras preguntas para obtener más información. Como resultado, no pudimos investigar el problema más a fondo y tuvimos que rechazar la reclamación.
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