The player from Iowa had experienced difficulties with a withdrawal request at an online casino. After attempting to withdraw $9,000, the casino had cancelled the request and asked for re-verification of the account. However, once the verification process had been completed, the player had noticed that his winnings were missing from his account. Despite our efforts to assist, the player had not responded to our inquiries for further information. As a result, we had been unable to investigate the issue more thoroughly and had to reject the complaint.
El jugador de Iowa había tenido dificultades con una solicitud de retiro en un casino en línea. Después de intentar retirar $9,000, el casino canceló la solicitud y solicitó una nueva verificación de la cuenta. Sin embargo, una vez que se completó el proceso de verificación, el jugador notó que sus ganancias faltaban en su cuenta. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, el jugador no respondió a nuestras preguntas para obtener más información. Como resultado, no pudimos investigar el problema más a fondo y tuvimos que rechazar la reclamación.
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