Reseña de ComeOn! Casino NL

El jugador sueco, incluso después de haber desactivado Mobilebet debido a su adicción al juego, logró seguir haciendo depósitos y obteniendo bonos. El jugador creía que esto le suponía una importante pérdida de dinero. Continuó recibiendo ofertas de bonos y giros gratis y pudo jugar con crédito a través de Zimpler. La jugadora sintió que el casino debería haber notado su problema con el juego. Sin embargo, no pudimos ayudar al jugador debido al importante tiempo que había pasado desde el incidente, lo que dificultó la recopilación de pruebas y la reconstrucción de una línea de tiempo.

El jugador de Manitoba está experimentando problemas con su depósito de bonificación, ya que no se acreditan los giros gratis y la atención al cliente es deficiente. Al jugador también se le rechazó su apuesta en un juego de blackjack, lo que agotó su saldo. Ahora se ha restringido el acceso del jugador al sitio.

La jugadora de Noruega había depositado Bitcoin en su cuenta ComeOn, pero los fondos no habían sido acreditados. Intentó ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente pero no recibió respuesta. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos y verificara los detalles de la transacción. Sin embargo, no respondió a nuestras consultas de seguimiento para una mayor investigación. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de información necesaria y respuesta por parte del jugador.

Un jugador de Finlandia encontró su cuenta del casino ComeOn cerrada y su saldo confiscado, siendo el motivo aducido una supuesta violación de los términos y condiciones. El jugador, sin embargo, no tenía clara la infracción específica de las reglas. La última información que recibimos del denunciante fue que el casino decidió pagar su saldo mientras su cuenta permanecía cerrada. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas. Posteriormente, según la actualización recibida del jugador, reabrimos el caso y actualizamos el estado a "resuelto".

La cuenta del jugador fue cerrada sin más explicaciones. Marcamos la queja como resuelta después de que el casino se ofreció a pagarle al jugador a pesar de que su cuenta estaba bloqueada. El jugador encontró este resultado satisfactorio.

Al jugador de Finlandia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. El demandante ha confirmado que el casino reconsideró su decisión anterior y que los fondos en disputa se pagaron aproximadamente 3 semanas después de que se informara al casino sobre la queja. La queja está resuelta.

Al jugador finlandés le bloquearon y confiscaron su saldo por acusaciones de fraude. La reclamación se cerró temporalmente porque el asunto estaba siendo manejado por el ADR y estábamos esperando su decisión final. Posteriormente se reabrió la denuncia para conocer la decisión final y solución del ADR para el caso. Aunque no hemos recibido la decisión final del ADR, e incluso no sabemos si fue manejado por algún ADR, el jugador confirmó que los fondos en disputa se pagaron exitosamente. La queja se resolvió aproximadamente 6 meses después de que se presentó en casino.guru por primera vez.