The player from Japan requested withdrawals from his winnings, but they were returned to the balance. The casino asked for multiple documents for verification, which the player provided. Player’s complaint has been resolved successfully.
El jugador japonés solicitó retiros de sus ganancias, pero estas fueron devueltas al saldo. El casino solicitó varios documentos de verificación, que el jugador proporcionó. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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