Hasta ahora, siempre he podido retirar mi efectivo, pero recientemente, cuando intenté retirar mis ganancias que habían aumentado de 10,000 yenes a 260,000 yenes, de repente me pidieron que presentara una prueba de mi identidad y fuente de fondos.
Envié los nuevos documentos que me solicitaron pero solo me dijeron por chat que esperara un correo electrónico del departamento de revisión porque mi caso aún estaba bajo evaluación.
Han pasado tres días y todavía no he recibido respuesta. No entiendo por qué me están revisando, especialmente porque no he violado ninguna regla y me siento ansioso por saber si recibiré o no mi pago.
Up until now, I've always been able to withdraw my cash, but recently, when I tried to withdraw my earnings that had increased from 10,000 yen to 260,000 yen, I was suddenly asked to submit proof of my identity and source of funds.
I submitted the new documents that were requested but was only told through chat to wait for an email from the review department because my case was still under evaluation.
Three days have passed, and I have yet to receive a reply. I don't understand why I'm being reviewed, especially since I haven't violated any rules, and I'm feeling anxious about whether or not I'll receive my payment.
今まで何度も出金できていたのですが、先日１万円を２６万にして出金申請したところ、急に本人確認書類や資金源の提出を求められました。
新たに求められた書類を提出したのですが、審査中のため審査部からの返答メールをお待ち下さいとチャットで言われるだけです。
３日経ちますがまだ返事がありません。特に違反もしてないのに何故審査されるのかわかりませんし、お金が支払われるのか不安です。
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