Cookie Casino - El jugador no ha recibido el bono de bienvenida.

Hola,

Me convertí en un nuevo miembro en el casino Cookie.

Me uno a este casino porque está escrito en su sitio: Nuevos miembros 100% de bonificación hasta 100 euros. No obtuve ninguno. También está escrito giros gratis que obtengo después de la tercera vez que me pongo en contacto con el soporte.

Cuando pedí un bono de 50 euros, el soporte me respondió que ahora no pueden hacer nada porque comencé los juegos.

Bueno, esa es mi queja.

Gracias por su respuesta de antemano.

Atentamente,

Juraj

Querido Juraj

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Verifiqué los términos y condiciones generales de los bonos y nuestra revisión del Cookie Casino https://casino.guru/cookie-casino-review , y esto es lo que encontré:

"Todos los bonos de depósito están disponibles para todos los usuarios, excepto los jugadores de Croacia (HR), Eslovenia (SI) y Serbia (RS)".

Además, consulte nuestros casinos recomendados para jugadores croatas: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para asegurarse de ver los casinos más adecuados, verifique las preferencias de idioma y país y la disponibilidad de bonificaciones:

Desafortunadamente, no hay nada más que podamos hacer por usted en este asunto. Avíseme si hay información adicional para respaldar este caso o si este consejo fue útil; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido Juraj

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.