El jugador de Sudáfrica ha intentado canjear un bono anunciado sin tener éxito. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.
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Cool Cat Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.
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Cool Cat Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Cool Cat Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado stuart8765,
Muchas gracias por enviar su reclamo y por enviar la captura de pantalla correspondiente. Lamento tu problema. ¿Ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Podría informarnos si ha intentado ponerse en contacto directamente con el casino?
Puedo ver en la captura de pantalla reenviada que su saldo activo es de $ 0. ¿Podría informarnos si ha depositado fondos en su cuenta?
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola, no hay fondos, sin embargo, tenía la impresión errónea de que había giros gratis de acuerdo con el código de canje del gurú. No, visitante por primera vez, en respuesta a su pregunta.
Editado
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, este bono específico requiere un depósito. Si desea consultar nuestros bonos sin depósito, siga este enlace https://casino.guru/online-casino-bonuses#tab=RECOMMENDED&sort_by=RECOMMENDED&dc_2=true .
Para estar absolutamente seguro de que ve los casinos más adecuados, compruebe sus preferencias de idioma y país.
Háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 3 años
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Hola petronela
El consejo fue muy útil.
Gracias por su esfuerzo y rápida respuesta.
Saludos Stuart.
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Público
Público
hace 3 años
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Estoy feliz de escucharlo. Le deseo la mejor de las suertes y no dude en contactarnos en cualquier momento. Estamos aquí para ayudar.
Rechazaré esta denuncia por injustificada. El problema se ha resuelto, pero la denuncia en sí no estaba justificada.
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