El jugador tiene dificultades para retirar su saldo ya que no puede cambiar su método de retiro preferido. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Traducción automática:
Cosmo Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
Traducción automática:
Importe: 400 €
Cosmo Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
¡No puedo cambiar mi banco de retiro preferido!
El servicio de asistencia/chat ya lleva 3 días caído, y la dirección de correo no responde a mis correos.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola johanus,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cosmo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuál es el problema con su método de retiro actual? ¿Qué quiere decir con que no puede cambiar su método preferido? ¿Hay un error técnico o no puede usar uno diferente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Nick gracias por contactarme,
Justo esta mañana recibí un correo electrónico de este casino que cambió mi preferencia de pago para que el asunto parezca resuelto.
Pero para responder a sus preguntas, mi cuenta ya se verificó hace años exactamente cuando no lo sé.
Para retirar sus ganancias puede elegir entre diferentes métodos de pago que también utiliza para depositar.
1: Tarjeta de crédito o 2: tu transferencia bancaria. Debido a que este casino no puede devolver sus ganancias con tarjeta de crédito (debido a un problema técnico), debe elegir "Transferencia bancaria", ¡pero el problema es que el sistema no le permite cambiar a este método!
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola johanus,
Gracias por la gran noticia. Entonces, ¿desea cerrar la queja o está esperando un pago que le gustaría esperar?
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock