PrincipalQuejasCosmo Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Cosmo Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 14.000 €

Cosmo Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 30/06/2020 | Caso cerrado : 30/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Alemania está luchando por recibir sus ganancias probablemente debido a la verificación incompleta de KYC. El jugador dejó de responder.

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hace 4 años
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ABSOLUTAMENTE SUCEDE NUNCA MÁS TE DIGO QUE EL DINERO LLEGA PERO NUNCA LLEGARÁ. NECESITO VOMITAR UNA COSA ABSOLUTAMENTE INACEPTABLE. BONIFICACIÓN Y TENER EL DINERO QUE TODAVÍA NO HE RECIBIDO DESPUÉS DE DARLE LOS DOCUMENTOS ETC ETC. EL DINERO DEL BONO GANADO NO SERÁ ENVIADO CONFIANZA Y ESTAFA PERO TENGO ALGUIEN QUE CIERRE ESTO Y TAMBIÉN MIRA EL POLVO. ATENCIÓN NO PERDÍ MUCHO DINERO MENOS MALO CUIDADO

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hace 4 años
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Querido Corrado

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Podría confirmar que este fue su primer intento de retiro? ¿Recibió alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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hace 4 años
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Comentario adicional del jugador:


"no pagan y toda una estafa ten cuidado, gané el gran bono con mi dinero pero no pagan y encontrarán excusas solo me harán vomitar a los que hacen trampa de esta manera"


"después de retirar 14700, el casino aún no me ha pagado, puse mi dinero para jugar y gané el gekpoot de 14300, del cual no he visto ni un centavo, todavía hago todo para no pagar. Envié todos los documentos requeridos. También alerté al La policía de este problema me dijo que esperara un poco más para desencadenar la queja en el casino, pero por lo que entiendo este dinero ya no los veré, solo son ladrones y digo que para mí todo está bien, solo el número de teléfono está mal el retiro que luego se arregló pero los pagos no los convierten en una estafa y ya no responden a mis correos electrónicos ATENCIÓN "

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hace 4 años
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no pagan y no sé por qué me arreglaron mi número de teléfono, luego me retiré y estaba mal, luego cambié, pero uno tenía razón, me enviaron 100 euros hace dos meses, así que uno está bien pero el dinero no ven por mí y una estafa puse a mi abogado y le mostré todo a la policía alemana me dijo que esperara un poco más y luego intervendrán pero para mí este dinero no quiere darlo y he ganado con mi dinero y no con la bonificación, de hecho nunca lo hice por favor pregunte gracias

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Público
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hace 4 años
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Yo con mis 20 euros gané la geckpoot de 14 300 que el año envió a mucha masa y luego regresaron porque el número de celular estaba equivocado, entonces puse que el otro de los dos tenía razón ya que envié 100 euros hace dos meses y año dijo que el casino paga 4000 por semana, de los cuales el año pasado dijo que ese año envió el dinero, pero mucho mejor que decir que no enviaron ninguna transferencia bancaria a mi favor

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hace 4 años
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mi ganancia total es 14700 pero aún no he visto ni un euro de esta victoria que hice con mi dinero y no con el bono, ni siquiera responden a los correos electrónicos que estoy enviando, ajusté el número de celular hace un mes y me dieron que enviaran 100 euros luego puse más dinero en mi cuenta y gané pero este dinero nunca se ha visto


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Privado
Privado
hace 4 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 4 años
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Muchas gracias Corrado por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

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hace 4 años
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Hola corrado

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Cosmo Casino a esta conversación. Por favor, ¿puede explicar por qué este jugador tiene problemas con su solicitud de retirada?

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hace 4 años
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parece que se está comenzando a ver algo, pero aún no he recibido el dinero, pero están empezando a enviarme números para las transferencias, espero que elimine la revisión negativa al final del pago total

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hace 4 años
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mañana y otra semana y aún no llega dinero en mi ocasión, muchos bateadores del casino dicen que los enviaron, pero no hay nada de ida y vuelta a quién culpar si el casino tiene toda mi información porque no pone el dinero directamente a mi cuenta bancaria como lo hago con ellos y porque se culpan mutuamente y el dinero no viene y solo un juego para tomar tiempo y esperar a que juegues el dinero, pero esperaré pero quiero los 14700

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hace 4 años
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mañana enviarán otra transferencia invisible a mi cuenta y son 8000 euros que no sabes dónde están y lo llamas casino seguro, parece una locura

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hace 4 años
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comentario adicional del jugador:

"Llegamos a la fruta en manos de abogados que apestaron lo suficiente como para pagar, habría mantenido al jugador y no había problema, y ahora, un jugador que ya no jugará lo mismo tendrá que pagarme las ganancias y además un abogado contra si no son imbéciles, tú lo dices "

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Público
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hace 4 años
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tal vez hemos encontrado la solución cambiando el método de retirada. Te lo haré saber en unos días, gracias.

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hace 4 años
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Hola

Parece que hubo problemas con el método de pago como se mencionó anteriormente, sin embargo, puedo ver en las notas que hay algún progreso. Dejaré esto con los chicos de pagos para trabajar con el jugador. Si esto no se puede resolver y requiere más ayuda de mi parte, lo investigaré nuevamente.

Salud

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hace 4 años
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Gracias, parece que la situación se está ajustando. Te haré saber si estará bien.

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hace 4 años
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Comentario adicional del jugador:

Cuidado con este desastre es solo una estafa

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Comentario adicional del jugador:

Advertencia: no juegues con confianza y una verdadera estafa: no te volverán a pagar motherf * ckers y b * stards nunca más en este casino

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Hola corrado

¿Recibiste tus ganancias, por favor?

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Público
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hace 4 años
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Querido Corrado

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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