PrincipalQuejasCrazyBet Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

CrazyBet Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

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Importe: 80 €

CrazyBet Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 06/04/2021 | Caso cerrado : 25/04/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Austria ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

No entiendo tu calificación

Gana dinero para calificarlo positivamente.

En cualquier caso, dejaré de utilizar su sitio.

Porque son reseñas falsas

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Miroslav,

Muchas gracias por enviar su consulta. Por favor, comprenda que somos una base de datos compleja e independiente de casinos en línea. Puede encontrar más de 3,000 casinos en línea listados aquí. Intentamos proteger a los jugadores de los establecimientos de juego malos y recomendamos los buenos en función de nuestra calificación, pero en última instancia, siempre es decisión del jugador dónde se abrirá su nueva cuenta y dónde se depositarán los fondos.

No podemos basar la calificación del casino en la experiencia de un jugador. Esta es la primera queja que recibimos por CrazyBet Casino. Si está interesado en el proceso de revisión de los casinos en línea, podría recomendarle que consulte nuestro artículo https://casino.guru/our-casino-reviews .

¿Hay algún problema específico que esté experimentando en este casino y con el que podamos intentar ayudarlo?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola


El dinero depositado no está en la cuenta aunque ha sido deducido del banco

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Ah, sí

El dinero aun no esta

Aunque hay una confirmación de pago.

Si quieres ayudar a otros jugadores, anótale que no tienen que luchar por mi dinero depositado como yo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Entiendo ahora.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pago / banco? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con un recibo de pago a petronela.k@casino.guru. Como mencioné anteriormente, si no se ha acreditado un depósito en su cuenta, el casino tiene las manos atadas, ya que solo el remitente puede rastrear la transacción, no un receptor.

A la espera de saber de ti.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Respuesta de soporte

Ves que el dinero no puede publicarlo.

Es costumbre esperar 3 días, dicen.

Nunca más


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Miroslav,

Lo siento mucho, pero no ha respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Miroslav,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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