Cricket.Bet Casino - Las ganancias del jugador no han sido recompensadas.

Estimado Izhar,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar todo su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

petronela

He enviado un correo a (petronela.k@casino.guru) junto con mi historial de juego

Gracias, Izhar, por tu correo electrónico. ¿Podría informarnos si ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? ¿Tienes acceso a todo tu historial de juego?

Sí, he hablado más de 10 veces sobre mi problema en el centro de ayuda del chat en vivo de evolution y no me dieron una solución adecuada a mi problema y me dijeron que me comunicara con mi casino, pero no hay ninguna opción para contactar al servicio de atención al cliente del casino en este sitio web de juegos (https://cricketbet9.com)

Y después de eso, también hablé con un agente proveedor en línea, me dijo que no tienen ningún historial con respecto a los casinos en vivo, por lo que no me ayudan.

He adjuntado mi historial de juego y ese marke línea d mi apuesta ganadora aún no se acredita en mi ID de apuestas

Estimado Izhar,

He comprobado tus capturas de pantalla reenviadas.

Ha realizado dos apuestas separadas a dos docenas (15 000 cada una), ¿es correcto?

Así que invirtió 30.000 para ganar 45.000. Significa que su beneficio es de 15.000 solamente.

¿Estarías de acuerdo conmigo?

si estoy de acuerdo contigo

Muchas gracias, Izhar, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como "resuelta" o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

Todavía no he recibido un monto total de 45,000 INR, así que por favor, ¿pueden decirme cuándo será recompensado en mi cuenta de apuestas?

Vuelva a verificar amablemente que el monto total de la apuesta es 45000 INR, no 15000 INR, como lo informé al principio.

El monto de mi apuesta y el monto de mi ganancia no me son recompensados

Como expliqué anteriormente, sus ganancias fueron de solo 15 000 (no 45 000). Sus ganancias ya han sido acreditadas.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Mi cantidad ganadora de 15,000 tampoco se acredita y mi cuenta de apuestas de 30,000 tampoco se acredita en mi cuenta de apuestas... un total de 45,000 debería haberse acreditado en mi cuenta de apuestas pero aún no se acredita

Por favor, ayúdame a resolver este problema.

Puedo ver que continuaste jugando después del incidente. ¿Es posible que los fondos se hayan jugado y perdido posteriormente? De lo contrario, envíe su historial de juego con saldo activo visible después de cada apuesta. Muchas gracias por adelantado.

Señor, en primer lugar, permítame explicarle que mi saldo total era de 78 300 INR en el momento en que estaba jugando, luego hice una apuesta total de 30 000 INR en la 1.ª y la 3.ª docena y luego 30 números acertados de la 3.ª docena, por lo que la cantidad total de 45.000 INR debe acreditarse en mi el monto de la apuesta, pero eso no se acreditó y luego, después de esta apuesta, quedaba un saldo de 48,300INR, así que jugué con mi saldo restante...

Puede verificar mi historial de juego, no me han otorgado mi cantidad ganadora (15,000) y la cantidad de apuesta (30,000) de un total de 45,000INR aún no se ha acreditado y puede ver que he adjuntado mi historial de juego de fecha 21/02/2022

Realmente me disculpo por volver a preguntar lo mismo, pero, ¿podría solicitar un historial de juego del casino donde se verá su saldo activo después de cada apuesta?

Mi casino dice que no tiene ningún historial de juego ni estado de cuenta del casino en vivo... He verificado el estado de cuenta En mis apuestas, pero no hay estado de cuenta ni historial de juego del casino en vivo, así que no puedo encontrar Mi historial de juego en mi cuenta de apuestas que muestra mi saldo activo después de cada apuesta.

Solo puedo ver la historia de los juegos de la evolución de los juegos que ya he compartido con ustedes.

Lo siento, pero según la captura de pantalla que compartió con nosotros, sus ganancias se han calculado correctamente. Invertiste 30.000 para ganar 45.000. Significa que su beneficio es de 15.000 solamente.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

No, mi ganancia no se acredita en mi cuenta de apuestas. Intente comprender.

No he recibido la cantidad ganadora y aparte de esto también me han descontado 30,000

Muchas gracias, Izhar, por proporcionar toda la información necesaria. Dado que cree que su apuesta realizada ha sido aceptada y no se otorgaron ganancias y no hay historial de juegos con saldo activo disponible para verificar, ahora transferiré su queja a mi colega Nick ( nikolas.b@casino.guru ) quien estará a su disposición. asistencia. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola Izhar,

Soy Nick y te ayudaré de ahora en adelante. Me gustaría pedirle a Cricket.Bet Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Hola Nick, hice una apuesta en la 1.ª y 3.ª docena de 30 000 INR y gané 15 000 INR, por lo que debería haber recibido un crédito total de 45 000 INR en mi cuenta de apuestas, pero aún no se ha acreditado en mi cuenta de apuestas, así que por favor, ¿pueden ayudarme? en este caso

Ha pasado más de 1 mes pero todavía no he recibido mi dinero

Hola Izhar,

Todavía no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Intentaré comunicarme con ellos por otros métodos, pero tenga en cuenta que si no podemos comunicarnos con ellos dentro del tiempo determinado, nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que puede afectar negativamente la calificación del casino.

Señor, trate de entender que estoy en problemas porque aún hace más de un mes que no he recibido mi dinero, por favor resuelva mi caso.

Hola, le pido amablemente que resuelva mi caso. Intente comprender que han pasado 2 meses y todavía mi dinero ganado no se acredita en mi cuenta de apuestas. Intente comprender que estoy en la peor situación.

Estimado Izhar,

Desafortunadamente, el casino no nos respondió en absoluto. Como mencioné anteriormente, ahora nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que ahora puede afectar negativamente la calificación del casino. Lamento mucho que no hayamos podido ayudarlo, pero mientras el casino no responda, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.

Saludos,

Mella