PrincipalQuejasCrownPlay Casino - El jugador enfrenta problemas con el casino.

CrownPlay Casino - El jugador enfrenta problemas con el casino.

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CrownPlay Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 07/05/2024 | Caso cerrado : 21/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de Austria había criticado al casino, afirmando que no habían transferido sus ganancias como se había prometido en un plazo de 2 a 3 días. También informó haber sido expulsado de la sala de chat del casino. Habíamos solicitado más información al jugador para comprender mejor el problema. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes dentro del plazo ampliado de 7 días. Por lo tanto, no pudimos investigar más el asunto y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 6 meses
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Este es un casino muy pobre que no ofrece crédito. Cometí un error y este casino me engañó. Me dijeron que ejecutarían una transferencia de dinero en 2-3 días, a pesar de que gané al menos el doble de mi dinero, pero están mintiendo. Ahora me están echando del chat. En pocas palabras, son estafadores.

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema con CrownPlay Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarnos qué error cometió y que provocó que el casino confiscara sus ganancias?

Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Verónica

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Hola, gholamijames:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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