Mi novia y yo jugamos juntos en una cuenta. La cuenta estaba registrada a nombre de ella, pero transferimos el dinero a mi cuenta.
He estado jugando en Crownplay durante un año y los depósitos y retiros siempre han funcionado perfectamente.
Ahora que he ganado 2500€ me han bloqueado la cuenta alegando que he jugado con el nombre de otro jugador, pero no es cierto porque era mi novia la que estaba jugando.
Hemos presentado todos los documentos necesarios para la verificación y siento que no quieren pagarme mis ganancias. Parece que están tratando de encontrar una manera de no pagar.
My girlfriend and I have been playing together on one account. The account was registered in her name, but we transferred the money to my account.
I've been playing on Crownplay for a year, and deposits and withdrawals have always worked perfectly.
Now that I've won €2500, they've blocked my account, claiming I played under another player's name. But that's not true because it was my girlfriend who was playing.
We've submitted all the necessary documents for verification, and I feel like they don't want to pay out my winnings. It seems they're trying to find a way not to pay.
meine freundin und ich haben zusammen auf einem account gespielt, der account war auf ihren namen angemeldet und das geld haben wir aber auf meinen account ausgezahlt.
Ich spiele seit einem Jahr auf Crownplay und mit der ein und auszahlung hat immer alles geklappt.
Nun wo ich 2500€ gewonnen habe, haben sie meinen Account geblockt da ich ihrer meinung auf den Namen anderer spieler gespielt habe. Das stimmt aber nicht da meine Freundin ja gespielt hatte.
Bei der Verifizierung haben wir alles nötige eingereicht und ich habe das gefühl das sie ein nicht mein Geld auszahlen wollen und jetzt schauen wie sie es am besten einfach nicht auszahlen.
Traducción automática:
