Crypto Loko Casino - Las ganancias de bonificación del jugador se han reducido.

¡He estado jugando casinos RTG durante años y esta es la primera vez que me sucede algo así! en primer lugar, permítanme decir que tengo pruebas de todo lo que digo, guardé capturas de pantalla y chats guardados: cancelaron un retiro de 12210.58 al reclamar un cambio posterior en los términos del cupón ELPOKO, que anteriormente no tenía un retiro máximo, entonces ellos lo cambié a x26, pero cuando jugué, los términos eran claros: SIN retiro máximo.

Tuve una conversación con mi Gerente VIP (Arnold McDaniel) también guardó el chat, donde me confirma claramente que estas nuevas reglas no afectarían mi retiro y que podría retirar todos los fondos. Dicen que las nuevas reglas de cupones se han cambiado en el sistema, pero incluso si esto fuera cierto, ¡el resultado no cambia! Hice mis depósitos por miles de dólares debido a las reglas originales, y al mismo tiempo al final de los juegos hice las pantallas donde las reglas del cupón son claras: NO MAX CAHSOUT.

Tienen que honrar su deuda y pagar todas las ganancias, demasiado fáciles de atraer jugadores y luego cambiar las reglas del juego si ganan.

Queridas mazzicas,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Recientemente nos encontramos con un problema muy similar planteado por otro jugador. También canjeó el mismo bono.

Por favor, vea a continuación la respuesta del casino:

¿Podría informarme si recibió algún retiro de sus ganancias?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Sí, pero estoy bastante seguro de que mi problema fue anterior, las reglas antiguas de NO MAX CASHOUT todavía estaban vigentes, como se confirmó en mi chat con mi administrador de anfitriones VIP; también puede ver que mis pantallas son diferentes y muestran la misma regla excat - También los guardo en línea con un operador de terceros que muestra la marca de tiempo exacta en el servidor en el momento de la carga y que es imposible de modificar.

Adjunto las pantallas con el saldo al momento de mi apuesta realizada.

Como puede ver, las reglas en el momento del juego eran claras, simplemente las cambian más adelante.

Queridas mazzicas,

¿Podría identificar cuándo se actualizaron los términos y condiciones del bono y cuándo solicitó el retiro?

Hola Petronela, solicité el retiro el 19/12, no estoy seguro de cuándo cambiaron los términos, lo que sí estoy seguro es que el sitio y el cupón en el momento de mi depósito y en el momento del retiro apareció los términos exactamente como se muestran en la pantalla que he enviado, es decir, sin retiro máximo.

Como leí en el otro post afirman que se han cambiado los términos en el sistema pero no en los banners: pues si así fuera sería peor porque pone en evidencia el carácter fraudulento de esta conducta del casino, que permite jugadores a depositar con términos que no serán respetados.

Acepto que los casinos pueden cambiar las reglas de cualquier promoción en cualquier momento, pero parece que las reglas se cambiaron después de que completó los requisitos de apuesta y ya se solicitó el retiro. ¿Es eso correcto?

¿Cuánto fue su depósito que activó esta promoción, por favor?

Petronela, si correcto

Saludos a todos,

Estamos al tanto de la situación mazziccas, disculpas. Como ya sabe, fue un error por parte del departamento de aprobaciones y el monto total se reembolsó a su cuenta del casino el 16 de enero ($ 12,210). Usted solicitó su retiro una vez más el mismo día. La primera cuota de ese saldo ya fue aprobada y entregada a través de Bitcoin el 18 de enero. Una aprobación/pago adicional está programada para mañana. Veré que se puede hacer para agilizar las cosas si es posible pero aparte de eso ya no hay nada que resolver.

De hecho, las reglas del bono se modificaron, pero después de que el jugador depositó utilizando el cupón en cuestión, el error se rectificó y estamos haciendo lo necesario de manera proactiva para asegurar que mazziccas reciba el monto total de sus ganancias.

Los mejores deseos,

Nick y Crypto Loko

Hola,

Confirmo lo que escribió Nick, estoy esperando el resto de los pagos.

Atentamente

Muchas gracias, Nick y Crypto Loko, por la actualización.

Lo menos que puedo hacer es dejar esta queja abierta hasta la confirmación de mazziccas sobre el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado. Esperamos escuchar de usted.

Queridas mazzicas,

¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.