El jugador de Alemania tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. El casino aún conserva el saldo activo restante. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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CryptoBet Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.
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Importe: 8.900 $
CryptoBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
CryptoBet Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Abrí una cuenta y perdí más de 7000 dólares después de jugar algunos juegos de evolución de la ruleta del casino en vivo. Hice 10000 $ después de eso, veo que necesito jugar algún juego de bonificación pero no activé ninguna bonificación mediante pago. Después de jugar el límite de bonificación, tengo 8900 dólares. No pagan esto y la cuenta bloqueada y todo de mí. ¡No confíe en que son estafadores!
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Público
Público
hace 3 años
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Hola,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si ha recibido retiros en el pasado? ¿Está seguro de que su cuenta no está solo auditada? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado? ¿Recibe algún mensaje o notificación cuando intenta acceder a su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Hola,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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