Hice un depósito con Bitcoins en este casino de 93 $ dólares con un bono de depósito del 100% que me dio 180 $. Después de eso, jugué a las tragamonedas y lo subí a 1203 $ y completé el rollover. Solicité el retiro y no pasó nada. Cuando me comuniqué con el soporte a través del chat en su sitio, dijeron que el retiro demoraría entre 24 y 48 horas.
Cuando no pasó nada durante otras 12 horas, los contacté de nuevo y, de repente, salí de mi cuenta en su sitio y no pude iniciar sesión nuevamente. Recibí un correo electrónico que me decía "Estoy en alto riesgo de violar los términos de servicio" y seré suspendido permanentemente. (Proporcionaré capturas de pantalla).
No veo dónde posiblemente he incumplido los términos de servicio. Tengo capturas de pantalla de sus reglas de bonificación antes de la bonificación, así como el historial de apuestas en mi cuenta. También proporcionaré una captura de pantalla del correo electrónico que me enviaron.
Por favor, ayúdame a resolver esto.
MI.
I did a deposit with Bitcoins to this casino of 93$ dollars with a 100% deposit bonus which gave me 180$. After that I played slots and got it up to 1203$ and completed the rollover. I requested withdrawal and nothing happened. When I contacted support via chat on their site they said the withdrawal would take 24-48hrs.
When nothing happened for another 12 hours I contacted them again and suddenly I got logged out of my account on their site and was not able to sign in again. I recieved an E-mail telling me "I am in high risk of terms of service violation" and I will be permanently suspended. (I will provide screenshots.)
I can't see where I have possibly broken the terms of service. I have screen shots of their bonus rules pre-bonus aswell as the betting history on my account. I will provide screen shot of the e-mail they sent me aswell.
Please help me solve this.
E.
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