El jugador de Noruega había tenido problemas con CryptoBetSports Casino con respecto a su estado KYC y al retiro de sus ganancias. El jugador no había recibido ninguna respuesta del equipo de soporte del casino durante más de una semana a pesar de sus intentos de contactarlos. Informó que dos de sus tres retiros fueron exitosos, pero el tercero fue rechazado sin ninguna explicación. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar en la situación, el casino no respondió a nuestras consultas. Finalmente, después de nuestros repetidos intentos de contactar al casino y los esfuerzos persistentes del jugador, el problema se resolvió y el jugador confirmó el recibo de sus ganancias.