El jugador de Rusia enfrenta problemas de retiro ya que el casino bloqueó su perfil alegando duplicación a pesar de ser su única cuenta. Pasó la verificación completa y afirma haber ganado 53.000 rublos (~$530) sin aprovechar ningún bono.
La situación con este casino es absolutamente terrible, hice un depósito sin usar ningún bono, gané 53,000 rublos ($ 530), casi todas las ganancias estaban en la tragamonedas de la casa del perro, mi perfil fue bloqueado por supuestamente duplicar, pero esto es imposible, yo Sé con certeza que esta es mi única cuenta. ¡Antes de empezar a jugar, pasé la verificación completa! Proporcioné todos los documentos y fueron verificados exitosamente. Y solo cuando quise hacer un retiro de fondos, comenzaron los problemas. Realmente les pido que me ayuden, repito, pasé la verificación, no utilicé ningún bono al depositar y gané con total honestidad.
Hola grifer1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con CryptoBetSports Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Proporcionaron algún tipo de prueba de multiplicidad de cuentas?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Inmediatamente después del registro, pasé la verificación completa, verificaron y aprobaron los documentos. La cuenta ha estado bloqueada durante 3 días. no aportaron pruebas , su única respuesta es " el sistema las encontró "
Entiendo que son estafadores, ¿por qué no hay respuesta?
Hola grifer1,
¿Sería posible reenviar cualquier comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
Gracias grifer1 por toda la información proporcionada hasta ahora. Ahora enviaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien lo ayudará a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviendolo.
Saludos,
Mella
Hola,
Gracias grifer1 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a CryptoBetSports Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se bloqueó la cuenta del jugador y qué podemos hacer para ayudar a resolver este problema.
¡Gracias!
Estoy seguro de que no responderán, son estafadores, espero que otros usuarios vean su anarquía y nunca jueguen con ellos.
Estimado grifer1 , Me puse en contacto con un representante del casino y me proporcionaron pruebas de varias cuentas y, como se le reembolsó su depósito, consideramos justificados los pasos que ha tomado el casino. Lamentablemente, por estos motivos, tendremos que rechazar esta denuncia. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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