CryptoLeo Casino - Se ignora la solicitud de retiro del jugador.

Les dije que era del Reino Unido, sabían que tenía un juego, me dejarían retirar cualquier ganancia y voy a cazarlos. Veo lo que está haciendo este casino. Envié más de 50 correos electrónicos para que me ignoren M ** * n*** y N*** b*** están estafando a todos, ¿cómo puede tener buenas críticas? Quiero devolver el depósito o me iré a la dirección de M*** en el Reino Unido.

Estimado Mark2rage,

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema ya que no estoy completamente seguro de lo que está pasando. ¿Podría por favor elaborar? ¿Tu solicitud de retiro ha estado pendiente durante demasiado tiempo?

Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Cristina

Hola, sí, mi solicitud de retiro siempre se canceló, luego le dije al soporte de chat que estaba enojado y que era un jugador problemático del Reino Unido y aún así me dejaron perder todo y luego me ignoraron. Incluso conduje hasta la casa del director ejecutivo para hablar con él directamente como me estaban ignorando y veo que este casino te está siguiendo en Instagram, por lo que deben tener una buena relación contigo y me sorprende cómo le diste tan buenas críticas. He tenido 4 cuentas con estas y cada vez las mismas bs no puedes retirarlas. te permite jugar desde países restringidos

hola esto fue enviado el sabado 24 de junio y aun despues de esto aun me dejan apostar

como ven aquí es el 5 de julio

Gracias por tu respuesta, Mark2rage. Para empezar, le pido amablemente que se abstenga de hacer cualquier acusación. Es importante entender que en Instagram puedes seguir a cualquier persona que no tenga una cuenta privada, sin que esto implique una relación cercana. Nuestra cuenta de Instagram sirve como plataforma para compartir noticias e información importante sobre nuestro sitio web, lo que significa que nos enfocamos principalmente en nuestros objetivos comerciales en lugar de buscar amistades con nadie.

Además, estamos dispuestos a aceptar la situación en la que el casino permite a los jugadores de países restringidos crear una cuenta, siempre que no aprovechen esta oportunidad para denegar posteriormente las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían respetar sus ganancias.

Por lo tanto, quiero enfatizar que solo investigaremos y brindaremos asistencia en ese sentido a los jugadores cuyos fondos o ganancias hayan sido confiscados porque se registraron en un país restringido. Sin embargo, parece que este no es el caso aquí, pero corrígeme si me equivoco.

Esto me lleva a una pregunta importante: ¿podría aclarar cuánto dinero tiene actualmente en su cuenta de casino? ¿Seguiste la sugerencia de su correo electrónico y te comunicaste con el soporte del casino para solicitar más detalles? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

nunca me dejaron cobrar, puedes ver claramente esto, me deben 3k y además, he estado leyendo muchas reseñas y todos son iguales. Estoy sorprendido de que estos estafadores se salgan con la suya y les des calificaciones altas. ?

Todavía me dejan apostar y luego nunca me dejan retirar dinero. Estoy muy enojado y nunca lo dejaré pasar.

Muy bien, permítanme reformular mi último mensaje a una simple pregunta de sí/no: ¿todavía tiene £ 3,000 (o algún saldo) en su cuenta de casino?

Hola, por favor, no me hables como si fuera un muppet. Parece que conoces este casino muy, muy bien. Es por eso que voy a investigar mucho para ver qué está pasando realmente y la respuesta es sí.

Oye, respondiendo sí o no, ¿el gurú del casino alguna vez ha tomado dinero de crypto Leo o está involucrado en crypto Leo?

Pido disculpas si se siente así, pero como evitó responder a la mayoría de mis preguntas, tuve que adaptar mi estilo de comunicación para proceder con este caso.

Y me gustaría pedirles nuevamente que dejen de hacer suposiciones y amenazas. Si no ajusta su idioma, me veré obligado a cerrar esta queja. Estamos aquí para ayudar y no toleraremos este tipo de comportamiento. Gracias por su comprensión.

Pero dices que estás aquí para ayudar, pero me hablas así como si fuera un criminal. Ni una sola vez le preguntaste al casino qué está pasando. Puedes ver claramente lo que están haciendo. Todas las quejas han sido cerradas por ti también y estoy simplemente no voy a sentarme y dejar que este casino haga lo que está haciendo. ¿Tampoco entiendo que digas amenazas? Solo digo que es un poco extraño que tenga ex inspectores de trabajadores de casinos que han trabajado en algunos casinos en el Reino Unido que están trabajando para usted y he notado que cualquier casino del Reino Unido, es decir, Crypto Leo, el casino que se ejecuta desde el Reino Unido. no kyc no aml bloquea los retiros He notado que tiendes a ponerte del lado de ellos y te pones muy a la defensiva eso es todo

También una última cosa, como ya sabes, Nine Casino son las mismas personas que administran Cryptoleo. Me di cuenta de que también manejas las quejas y ella dice que hay muchas cosas turbias con los retiros y otras cosas. ¿Cómo pueden estos casinos tener una calificación alta? ?

Si tiene un interés genuino en comprender cómo calculamos el índice de seguridad del casino, le recomiendo que lea uno de nuestros artículos:

https://casino.guru/nuestras-reseñas-de-casino

Además, te aseguro que no nos ponemos del lado de ningún casino. Trabajamos en base a la información que proporciona primero un jugador y, si es necesario, invitamos a un casino a discutir.

¿Aún necesita nuestra ayuda incluso si siente que estamos del lado de los casinos? En caso afirmativo, sugiero que nos concentremos en el problema principal y la razón por la que está aquí en lugar de hacer afirmaciones sin fundamento.

Así que revisé su queja nuevamente e intentaré resumirla (por favor, corríjame si me equivoco). Actualmente no tiene acceso a su cuenta de casino y aún le queda un saldo restante de £3,000. También noté que mencionaste que "has tenido 4 cuentas con tesis".

¿Podría por favor aclarar esta afirmación? ¿Ha creado más de una cuenta en este casino específico?

Sí, quedaba dinero y había otras 4 cuentas, todos los mismos problemas no pudieron retirar

Comparta más información sobre otras cuentas conmigo. ¿Cuándo y por qué los creaste? ¿Siguen activos? Si no, ¿cómo se cerraron y cuándo?

¿En qué juegos te enfocaste y activaste algún bono?

Todos fueron creados en los últimos 3 meses, fueron tragamonedas. ¿No has visto en un piloto confiable lo que este casino le está haciendo a la gente? Son lo más bajo de lo más bajo y nunca me detendré. He visto claro lo que hacen, cómo tratan a las personas.

Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi última respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso.

Además, me gustaría saber si se comunicó con el casino antes de abrir todas las demás cuentas, excepto la primera. Gracias de antemano.

Hola, Mark2rage:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

hola, estoy haciendo una investigación sobre Cryptoleo y reuniendo tanta evidencia como puedo, conocemos a los propietarios que tienen su sede en el Reino Unido y estamos investigando esto profundamente como he dicho

estas son otras dos cuentas ambas con el mismo problema que no puedes retirar creadas en abril y mayo de este año

todos dicen lo mismo, así que no entiendo por qué tienen una buena reputación con el gurú del casino.

Por favor, comprenda que crear más de una cuenta está prohibido en la gran mayoría de los casinos en línea y este no es una excepción. Por favor, vea aquí :

5.2. Solo se le permite tener una (1) cuenta. Solo se permite una cuenta por cada hogar, IP, PC. Si intenta abrir más de una cuenta, todas las cuentas que intente abrir pueden bloquearse o cerrarse y cualquier apuesta puede anularse. Además, usted perderá cualquier devolución, depósito, ganancia o bonificación que haya obtenido o acumulado durante el tiempo que la cuenta duplicada estuvo activa y podrá reclamarla, y nos devolverá a pedido dichos fondos que han sido retirados de la cuenta duplicada. Si desea abrir otra cuenta, puede hacerlo poniéndose en contacto con soporte en support@cryptoleo.com. Si se abre una nueva cuenta, la cuenta anterior se cerrará. Si observa que tiene más de una cuenta registrada, debe notificarnos de inmediato. Si no lo hace, es posible que se bloquee el acceso a su cuenta.

Estoy seguro de que esta es la razón por la que su cuenta ha sido bloqueada y sus ganancias confiscadas, así como todos los problemas de retiro. Desafortunadamente, el casino actuó de acuerdo con sus T&C y, dado que usted infringió una de las reglas fundamentales del juego en línea, me temo que no podemos brindarle más apoyo en este caso.

Solo puedo recomendar que evite crear varias cuentas por casino, ya que lo más probable es que termine en la misma situación.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.