Cim je kazino zatrazio odmah sam im dostavila selfi, cak i video sa id kartom au pozadini na kompjuteru otvorena strana sa mojim racunom u casinu. Pa opet drugi selfi itd. Odbijali su. Pokusala sam i na chatu ali en vivo se nisu javljali.
Juce sam dobila odgovor od od njih koji cu vam proslijediti. Napominjem da sam godinu dana klijent casina i da sam uplacivala depozite. Molim za pomoc.
Odgovor od casina
Lamentamos informarle que su cuenta en cyber.bet ha sido prohibida permanentemente debido a actividad fraudulenta. Estamos obligados a explicar los motivos de esta decisión y describir la base legal de nuestras acciones.
Coincidencia de dirección IP:
Nuestra investigación exhaustiva reveló que la dirección IP de su cuenta coincide con la de otro usuario. Esto plantea serias preocupaciones sobre la autenticidad del titular de la cuenta. El uso de varias cuentas por parte de la misma persona viola nuestros términos de servicio y constituye un comportamiento fraudulento.
Punto legal: la Sección 4.2 de nuestros Términos y condiciones prohíbe explícitamente el uso de múltiples cuentas por parte de un solo usuario. Al participar en dicha actividad, usted ha incumplido nuestro acuerdo contractual.
Dirección compartida:
Además, la segunda cuenta asociada con la misma dirección respalda aún más nuestra sospecha de intención fraudulenta. El uso de direcciones idénticas para múltiples cuentas socava la integridad de nuestra plataforma.
Punto Legal: La Sección 3.2 de nuestros Términos y Condiciones requiere información de registro precisa y veraz. Está estrictamente prohibido proporcionar datos falsos o engañosos, incluidas direcciones compartidas.
Confiscación de fondos:
Como resultado de la prohibición, perderá el saldo de su cuenta. Esta decisión se basa en el hecho de que ya ha retirado más que sus depósitos iniciales. En consecuencia, no existen obligaciones pendientes por parte del casino hacia usted.
Punto legal: La Sección 17.2 describe nuestro derecho a retener fondos en casos de sospecha de fraude o violación de nuestras políticas.
Tenga en cuenta que esta acción es definitiva y cualquier intento de crear nuevas cuentas o eludir la prohibición tendrá consecuencias adicionales. Nos tomamos en serio el cumplimiento y cumplimos con los estándares de la industria para mantener un entorno de juego justo y seguro.
Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Atentamente.
Cim je kazino zatrazio odmah sam im dostavila selfi , cak i video sa id kartom a u pozadini na kompjuteru otvorena strana sa mojim racunom u casinu. Pa opet drugi selfi itd. Odbijali su. Pokusala sam i na live chatu ali se nisu javljali.
Juce sam dobila odgovor od od njih koji cu vam proslijediti. Napominjem da sam godinu dana klijent casina i da sam uplacivala depozite. Molim za pomoc.
Odgovor od casina
We are sorry to have to tell you that your account with cyber.bet has been permanently banned due to fraudulent activity. We are obligated to explain the reasons behind this decision and outline the legal basis for our actions.
IP Address Match:
Our thorough investigation revealed that your account’s IP address matches another user's. This raises serious concerns about the authenticity of the account holder. The use of multiple accounts by the same individual violates our terms of service and constitutes fraudulent behaviour.
Legal Point: Section 4.2 of our Terms and Conditions explicitly prohibits the use of multiple accounts by a single user. By engaging in such activity, you have breached our contractual agreement.
Shared Address:
Additionally, the second account associated with the same address further supports our suspicion of fraudulent intent. The use of identical addresses for multiple accounts undermines the integrity of our platform.
Legal Point: Section 3.2 of our Terms and Conditions requires accurate and truthful registration information. Providing false or misleading details, including shared addresses, is strictly prohibited.
Forfeiture of Funds:
As a result of the ban, your account balance will be forfeited. This decision is based on the fact that you have already withdrawn more than your initial deposits. Consequently, there are no outstanding obligations from the casino to you.
Legal Point: Section 17.2 outlines our right to withhold funds in cases of suspected fraud or violation of our policies.
Please note that this action is final, and any attempts to create new accounts or circumvent the ban will result in further consequences. We take compliance seriously and adhere to industry standards to maintain a fair and secure gaming environment.
If you have any questions or require further clarification, please do not hesitate to contact our support team. We appreciate your understanding and cooperation.
Sincerely.
Traducción automática:
