El depósito del jugador no llegó a su cuenta de casino. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Un depósito a través de Astro Pay realizado inmediatamente, 10 € de dinero también se debitó inmediatamente después del procedimiento de bronceado, así que esperé 24 horas porque en el chat en vivo dijo que lleva mucho tiempo, espero y luego veo que se rechazó genial ... no se recibió ningún reembolso y el casino da igual son solo 10 euros pero igual...
Estimado SEB22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella