El jugador de España está teniendo dificultades para recibir sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Spain is having difficulties receiving his funds. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de España está teniendo dificultades para recibir sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
o los retiros son muy lentos llevan mas de 8 dias procesando un retiro y no dan soluciones
la pasarela de pagao webmoney es correcta y me dicen que ellos tienen que estar retrasando el proceso
gracias
or withdrawals are very slow they have been processing a withdrawal for more than 8 days and do not provide solutions
the webmoney payment gateway is correct and they tell me that they have to be delaying the process
Thank you
o los retiros son muy lentos llevan mas de 8 dias procesando un retiro y no dan soluciones
la pasarela de pagao webmoney es correcta y me dicen que ellos tienen que estar retrasando el proceso
gracias
Querido Jesús,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Dear jesus,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
hola kristina
Agradezco tu respuesta, pero estamos en 2021, y los retiros en comparacion con hace 10 años han cambiado para mejro.
Si el deposito llega en segundos por la misma regla de tres deberia de ser de esta manera , hay casinos que a los tres minutos lo tienes en tu cartera.
Lo de las dos semanas es antcuado
Dinero Web
4 de noviembre de 2021,11:37 250209 En proceso
-125.00
en la billetera webmoney
Gracias
Saludos cordiales
hello kristina
I appreciate your answer, but we are in 2021, and the withdrawals compared to 10 years ago have changed for the better.
If the deposit arrives in seconds by the same rule of three it should be this way, there are casinos that after three minutes you have it in your wallet.
The two weeks thing is old
Web Money
November 4, 2021.11: 37 250209 In process
-125.00
in the webmoney wallet
Thanks
Kind regards
hola kristina
Agradezco tu respuesta, pero estamos en 2021, y los retiros en comparacion con hace 10 años han cambiado para mejro.
Si el deposito llega en segundos por la misma regla de tres deberia de ser de esta manera , hay casinos que a los tres minutos lo tienes en tu cartera.
Lo de las dos semanas es antcuado
Dinero Web
4 de noviembre de 2021,11:37 250209 En proceso
-125.00
en la billetera webmoney
Gracias
Saludos cordiales
Querido Jesús,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Dear jesus,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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