Al jugador de Alemania se le anularon sus ganancias de apuestas deportivas.
¡Hola! Ich habe laut Casino angeblich Bonusmanipulation betrieben: "Veo que su retiro fue rechazado debido a la violación de nuestros términos de manipulación de bonos. Como se indica en nuestros términos:
8.8.2. La manipulación de bonificaciones deportivas, entre otras, puede consistir en:
- Realizar apuestas enumeradas como Juego restringido en las reglas de la promoción específica
- Hacer apuestas en resultados opuestos o apuestas repetitivas
- Hacer apuestas en su saldo real + virtual más de dos veces seguidas
- Aumentar el saldo y luego cambiar significativamente el patrón de juego (apuesta, juego, tipo, estructura de apuesta, etc.) para completar los requisitos de apuesta para el bono.
- Hacer grandes apuestas que conduzcan a una ganancia sustancial seguida de una caída en el tamaño de la apuesta igual o superior al 75% del tamaño de la apuesta promedio anterior para completar los requisitos de apuesta para ese bono.
8.8.3. En caso de manipulación de bonificaciones, Dachbet se reserva el derecho a deducir todas las ganancias acumuladas ".
Ich habe nichts in dieser Art getan und das Casino hat mein Geld rechazado und mein Anfangsguthaben von 50 € erstattet.
Dies ist Betrug.
Hallo! Ich habe laut Casino angeblich Bonusmanipulation betrieben:"I see that your withdrawal was rejected, due to violation of our bonus manipulation terms. Like stated in our terms:
8.8.2. Sports bonus manipulation amongst others, may consist of:
- Placing bets listed as Restricted Gameplay in the specific promotion’s rules
- Placing bets on opposite outcomes or repetitive bets
- Placing bets on your real + virtual balance more than twice in a row
- Increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (bet, game, type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for the bonus
- Making large bets leading to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus.
8.8.3. In case of bonus manipulation Dachbet reserves the right to deduct all winnings accumulated."
Ich habe nichts in dieser Art getan und das Casino hat mein Geld rejected und mein Anfangsguthaben von 50€erstattet.
Dies ist Betrug.
Estimado andreo92,
Después de leer su queja, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Por favor, no dude en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Dear andreo92,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Estimado andreo92,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Dear andreo92,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
¡Hola! Es el casino Dachbet y también he operado apuestas deportivas. Pero el caso es que gané y estas ganancias no se me pagaron y recuperé mi saldo inicial.
Hello! It is the Dachbet casino and I have also operated sports betting. But the point is that I won and these winnings are not paid out to me and I got my starting balance back ..
Hallo! Es handelt sich um das Dachbet-Casino und ich habe ebenfalls Sportwetten betrieben. Aber es geht darum, dass ich gewonnen habe und diese Gewinne mir nicht ausgezahlt werden und ich mein Startguthaben zurück erhielt..
andreo92, me disculpo, pero como mencioné anteriormente, solo nos ocupamos de las quejas relacionadas con los casinos en línea.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
andreo92, I apologize, but as I mentioned previously, we deal with complaints regarding online casinos only.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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