El jugador peruano había esperado más de dos semanas para retirar sus ganancias a pesar de haber enviado todos los documentos necesarios. Confirmó que había realizado retiros exitosos en el pasado, siendo el más reciente el 20/04/2024. Los documentos que había aportado incluían su Documento Nacional de Identidad, un recibo de Internet, un extracto bancario y una foto selfie con su DNI. También aclaró que no había ningún bono activo cuando acumuló sus ganancias. El problema finalmente se resolvió cuando recibió su pago, después de lo cual marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
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