Dafabet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola señor. Quiero presentar una queja para el casino dafabet. Me uní al casino dafabet el 10.12.2020 y gano el casino en vivo y realicé un retiro de 60,00 euros a través del monedero electrónico skrill el 13.12.2020. Pero lamentablemente, hasta ahora no he recibido el dinero. Me puse en contacto con el "chat en vivo" y envié un correo electrónico al departamento de soporte, y dijeron que están bajo revisión y que no tienen un plazo. Estoy muy decepcionado porque es la primera vez que hago un retiro. Señor, espero que pueda lidiar con ellos y ayudarme. Gracias. Aquí les adjunto el detalle de retiro para su referencia.

Casino: Dafabet

Nombre de inicio de sesión: ***

dirección de correo electrónico: ***@hotmail.com

Nombre: ***

Gracias.

Estimado CHEW,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Buen día. Casino .Gurú. Revisé mi cuenta y descubrí que todavía no he recibido mi dinero y tampoco he recibido comentarios del equipo de soporte de dafabet. Estoy muy decepcionado, solo retiré 60 euros. ¿Deberían tardar tanto en revisar mi cuenta? Si otras personas retiran 10.000 euros. ¿Tienes que esperar hasta un año o más para recibir su dinero? gracias.

Querido Chew,

Entiendo completamente su frustración, sin embargo, me gustaría señalar que ahora, durante la temporada navideña, puede llevar un poco más de tiempo procesar retiros, verificar documentos, etc. Me gustaría recomendar que espere algunos más. días, y si no hay desarrollo, intervendremos. Por favor, manténganos actualizados y avísenos si hay algo nuevo.

Muchas gracias por tu paciencia y comprensión.

Buen día. Casino .Gurú. Ya revisé mi cuenta y descubrí que todavía no he recibido mi dinero y tampoco he recibido comentarios del equipo de soporte de dafabet. Gracias.

Buen día. Casino .Gurú. Ya revisé mi cuenta y descubrí que todavía no he recibido mi dinero y tampoco he recibido comentarios del equipo de soporte de dafabet. Gracias.

Querido Chew,

Gracias por todas sus actualizaciones. Antes de seguir adelante con su reclamo, ¿podría confirmar que aún no ha recibido su retiro?

ya. Ya revisé mi cuenta de Skrill y aún no la he recibido. Gracias.

Muchas gracias Chew por su cooperación hasta ahora. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Gracias por tu ayuda. Kristina stark

Hola Chew,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Dafabet Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con la retirada del jugador?

Hola señor. Me uní al casino dafabet el 10.12.2020. Cuando realizo un retiro de 60,00 euros a través de skrill e-wallet el 13.12.2020. Pero, lamentablemente, hasta ahora no he recibido el dinero. Me puse en contacto con el "chat en vivo" y envié un correo electrónico al departamento de soporte, y dijeron que están bajo revisión y no tienen un plazo. Ya hace más de 3 semanas todavía no he recibido mi dinero. Estoy muy decepcionado porque es la primera vez que hago un retiro. Señor, espero que pueda lidiar con ellos y ayudarme. Gracias.

Nos gustaría pedirle al Dafabet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.