El jugador se dio cuenta de que se le permitía jugar en un casino, a pesar de que había solicitado que se le bloqueara en todos los casinos de la plataforma. No está del todo claro si la cuenta fue bloqueada debido a problemas con el juego. Mientras se discutía el problema con el casino, el jugador declaró que ya no deseaba continuar con el asunto, por lo que se rechazó la queja.
Quería decir algo más, aunque tenía mi juego bloqueado en la compañía hija de Dama. NV, el casino reservó mi dinero, ¿dónde están los derechos humanos, todo está en un solo bote, por eso quiero solicitar que me devuelvan el dinero que me pertenece y ¡Tengo toda la evidencia de lo que es un mercado negro y cómo siempre tienen la razón!
No lo dejaré esta vez...
Hola Kokola,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Dazard Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar en qué casino hermano está bloqueado? ¿Por qué exactamente está bloqueada su cuenta? ¿Solicitó una autoexclusión? ¿Tenía saldo en su cuenta de Dazard Casino cuando se cerró?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
En realidad, después de esa fecha, Casino Dazard tampoco debería permitir depósitos ni registros, pero lo hicieron y después de que pregunté cómo es posible que una persona prohibida juegue en esta plataforma, solo entiendo bla, bla, bla, también puedo demostrarles que son los ¡Los zumbadores se han reservado por completo!
son legales, no, solo se trata del dinero del jugador si tiene los derechos, también tengo razón como jugador.
Al principio no sabía que era la misma empresa, me lo confirmaron y se me ocurrió que en realidad no quería tener nada que ver con esta empresa por mucho tiempo!
Quería bloquear mi cuenta en Cobra Casino porque apenas obtenía mis ganancias, conoce el límite máximo de 500 por día y fue una suma muy buena y, por supuesto, si sabe que le llevará aproximadamente medio año obtener la ganancia. , He decidido cancelar el dinero y devolverlo a las tragamonedas de Live Casino, después de eso decidí que necesito una prohibición y que no quiero estar más involucrado con este casino y toda la plataforma, y después que me registré en Dazzard y deposité allí después de la pérdida. Pregunté qué compañía son y si son casinos legales, luego dijeron que es un empresario de Dama NV y cuando miré, era exactamente el casino que me permití. ser bloqueado y el bloqueo no es por un mes o dos, es de por vida. Incluso me alegró mucho que nunca más pueda lidiar con este tipo y estrategia de casinos, pero lo que pasa es que es la misma compañía de botes que las demás y leo a los jugadores aunque lo dijeron muy claro y me lo confirmaron. Nunca podré volver a jugar en esta plataforma, la misma plataforma tiene mi dinero 💰
Dama NV es la misma compañía de los 60 casinos pero no creo que sea correcto a pesar de que se encierran en esta plataforma que aceptan contra su dinero!!!!! ¡¡¡Y deberían saberlo!!! ¡Y no permite un depósito, pero tampoco entra ningún depósito en esta empresa!
Gracias Kokola por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Adam, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola Kokola,
He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Nos gustaría invitar a Dazard Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado Casino Dazard,
El jugador afirma que, aunque se supone que han sido prohibidos en todos los casinos de Dama NV debido a un problema con el juego, todavía han podido registrarse, depositar y jugar. ¿Puede proporcionar más información sobre esta situación?
Atentamente,
Adán
Live Adam He estado escribiendo desde el 12/06/22 y sabría exactamente lo que diría el casino, ellos tienen su propia versión y yo tengo la mía.
Afirman que no tengo ningún jugador que solo esté prohibido en su casino hermano, aunque el soporte confirmó exactamente que si tienes una prohibición de pG y afirmó que tenía tal opinión que se aplica a toda la plataforma, y Hice todas las capturas de pantalla y mostré Dazard y luego se les ocurrió esto diciendo que él es nuevo y dio información incorrecta, y en segundo lugar, con 2 transacciones, una de Cobra y otra de Dazart, vi claramente que el dinero iba en un solo pedido, yo llámalo estafa, y por eso solicité que me devolvieran el dinero, porque quería un ban y es lógico que no quiero tener nada que ver con la plataforma, y por segunda vez me engañaron, y Incluso ahora, aunque realmente tengo una prohibición, todavía recibo ofertas de bonificación por correo electrónico de estos dos casinos 🎰, necesitan mejorar el sistema y prestar más atención para no esconderse detrás de esto y aquello n 😶🌫️, solo estoy sin habla. Esta es una plataforma parásita Manténgase alejado, es tan fácil que se encierra en algún lugar pensando que ha encontrado uno mejor y qué. ¡El mismo LADRÓN! No estoy de acuerdo con eso. Misma manipulación, misma escritura, mismas ofertas de bonos para callarme la boca, ¡catástrofe!
Todos los casinos y también sus casinos hermanos tienen una lista negra y confirma quién puede registrarse y quién no, pero no, el casino siempre tiene la razón, solo somos una víctima que lee que te quitan el dinero de la misma manera, solo así, créanme si hubiera sabido que este es el mismo empresario, nunca visitaría este sitio y lo recomiendo a los otros jugadores. ¡POR FAVOR, COMPRUEBE TODO ANTES DE QUE LLEGA A ESTE BLANCO!
Te daré un ex muy simple. Un amigo mío se ha bloqueado en un casino en línea legal 100% suizo, y ahora ya no se le permite visitar ningún casino en línea normal en ningún lugar de Suiza si quiere volver a jugar, tiene que formular mucho y 3 meses de declaración de su cuenta de trabajo Proveer, eso es legalidad!!!! ¡No existe una plataforma en línea en la que ni siquiera puedas buscar tus derechos y deberes!
Hola Kokola,
Gracias por sus respuestas, puedo apreciar su frustración. Sin embargo, debemos permitirle al casino algo de tiempo para responder.
Con respecto a su ejemplo, tenga en cuenta que diferentes compañías están sujetas a diferentes reglas y leyes según su licencia y jurisdicción. Si bien puede ser un requisito legal para un casino con licencia de la Junta Federal de Juegos de Azar de Suiza aplicar una prohibición a todos los establecimientos de juego en Suiza, esto podría no ser lo mismo para un casino con licencia de una autoridad diferente, como Curazao.
Como se mencionó, por el momento, esperaremos y veremos cómo responde el casino.
Atentamente,
Adán
La única opción es la devolución de cargo.
¡Creo que si devuelvo el dinero, finalmente estaría en la lista negra y finalmente entenderán que no quiero tener nada que ver con esta empresa!
Denuncié el abuso a mi banco porque el dinero que habían depositado era de mi socio, y cuando me enteré después, ¡vi que no quería tener nada que ver con la plataforma de todos modos! Y desde el 31 de enero me bloqueé después de ganar algo menos de 20.000 de Cobra, los métodos de pago no me convenían para nada y ahora es el mismo problema
Hola Kokola,
Ahora me he puesto en contacto con el casino a través de Skype y estoy esperando una respuesta. Extenderé el temporizador para permitir esto. Mientras tanto, hágamelo saber si hay algún avance.
Atentamente,
Adán
Una cosa que se es que siempre tienen la razon, tienen su propia version y al final se que mi dinero no me lo devuelven, asi que muchas gracias por su ayuda, pero no vale la pena, me conformaria el asunto con un abogado 🙂 En lo que a mí respecta, puede cerrar el caso.
Estimado Kokola,
Gracias por informarnos de su decisión de no continuar con este asunto en este momento. Si bien quedan algunas preguntas sin respuesta con respecto a este caso, esta queja ahora será rechazada según sus instrucciones. Se puede volver a abrir en cualquier momento.
Atentamente,
Adán
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
