Dazard Casino - La bonificación del jugador no ha sido acreditada.

Me registré con un código de bonificación agregado, el sitio tenía fallas y luego tuve que reiniciar el registro nuevamente con un código de bonificación agregado. El sitio no agregó mi bono y NO recibió giros gratis

Me puse en contacto con el equipo de chat en línea, la persona fue grosera y aún así no restableció la bonificación de giros gratis

Pero ofreció una ficha muy pequeña.

Le aconsejé que hice todo correctamente, no fue mi culpa que el sitio no hiciera lo que dijo que haría para los bonos de bienvenida.

Luego fue ignorado.

Pedí que quitaran mi tarjeta de crédito del sitio... nuevamente fue ignorada.

Bastante desalentador.

Estimado Tarn1974,

Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su mala experiencia. ¿Serías tan amable de especificar qué código de promoción intentaste activar?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Hola Tarn1974,

Lamento mucho que haya ocurrido este problema. Siempre nos esforzamos por convertirnos en el casino más amigable para el cliente, sin embargo, a veces ocurre una infelicidad como esa, pero gracias a su respuesta y al llamar nuestra atención sobre estas deficiencias, lo solucionaremos y mejoraremos.

Nos gustaría suavizar la primera impresión si fuera tan amable de contactarnos en support@dazard.com . ¡Estoy seguro de que encontraremos algo especial para ti en nuestro casino de posibilidades!

Mencione CasinoGuru y su nombre de usuario aquí en el correo electrónico.

Los mejores deseos,

Atención al cliente de Dazard Casino

Hola a todos,

Gracias Atención al Cliente de Dazard Casino por su ayuda con este caso.

Estimado Tarn1974,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.