PrincipalQuejasDitobet Casino - El jugador lucha por retirarse.

Ditobet Casino - El jugador lucha por retirarse.

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Importe: 1.824 $

Ditobet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 11/07/2022 | Caso cerrado : 04/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador tiene dificultades para retirarse debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

El casino se niega a procesar mi retiro y solicita nuevos documentos cada dos semanas

Puede proporcionar documentos/pantallas adicionales si es necesario

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Arturrrr,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Diobet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Arturrrr,

Tenga en cuenta que el casino tiene derecho a pedirle que envíe documentos traducidos si no residen directamente en su país. Para finalizar la verificación, recomendaría seguir las instrucciones del casino y traducir los documentos para retirar dinero.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Entonces, quiere decir que si una persona no tiene salario, ni inversión, ni ingresos por la venta de propiedades y hace un depósito de 300 USD (supongamos que es un regalo de un amigo) y gana, no se le pagará y está bien.


Y como ya dije que el casino está pidiendo documentos, estoy enviando lo que me pidieron, están agregando nuevos documentos, y esta ya es la tercera vez, y por cierto, la última vez que les envié dos documentos, el segundo fue en inglés con el enlace al sitio del gobierno donde pueden comprobar que es legítimo, simplemente lo ignoraron file


Ya es suficiente de mi parte, solo son estafadores


Editado
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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Arturrrr,

Desafortunadamente, es completamente normal solicitar tal prueba de ingresos del casino. Si ha recibido su dinero de un amigo, puede elegir la opción 5 como "otro".

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Arturrrr,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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