PrincipalQuejasDoctor Spins Casino - Retiro de jugador se ha retrasado, sospechan estafa.

Doctor Spins Casino - Retiro de jugador se ha retrasado, sospechan estafa.

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Importe: £100

Doctor Spins Casino
Enviada: 11/01/2025
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

1d 21h 47m 36s

Resumen del caso

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El jugador del Reino Unido se enfrenta a importantes retrasos a la hora de retirar sus fondos del casino Doctor Spins, tras haber solicitado el pago hace más de un mes. Cuestiona la legitimidad de la licencia del casino y expresa su preocupación por el manejo de su información personal. Cree que el sitio es una estafa, se siente engañado y está considerando tomar medidas adicionales para recuperar su dinero.

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Este sitio es muy cuestionable. En primer lugar, la Licencia Maestra 854151 que afirma tener es completamente inútil. No es una licencia que tenga peso legal y/o Doctor Spins Casino no está regulado por ninguna autoridad de juego. Lo que es más desconcertante es que Doctor Spins afirma que esta licencia fue emitida por las autoridades de Chrisoupoli, Chipre. No existe un lugar llamado Chrisoupoli en Chipre. Sin embargo, sí hay un lugar llamado Chrisoupoli en Grecia y, obviamente, se trata de una nación soberana separada.


He tenido problemas para retirar una suma de dinero, por encima del umbral mínimo de £85 y un poco más de £100 y se han negado a pagar. Lo más probable es que, como muchos otros jugadores, el retiro figure como identificado como "en espera" y el motivo sea "solicitud del usuario".


Me sacaron fotos del pasaporte y una foto de mi cara con un código QR y no estoy seguro de si las usarán con fines ilícitos o no. Es así de preocupante.


Es bastante sorprendente que a cualquier casino online le tome 21 DÍAS LABORABLES realizar un pago, especialmente para sumas inferiores a £150.



He cometido un terrible error aquí y, aunque todavía tienen diecisiete días hábiles más para enviar mi dinero a mi cuenta bancaria, sospecho que esto NUNCA sucederá.


Definitivamente creo que este es un sitio fraudulento y que simplemente están robando el dinero de las personas a través de los depósitos que realizan.


Otro punto que vale la pena mencionar es que, de acuerdo a sus términos y condiciones, pueden cambiar dichos 'términos y condiciones' sin dar aviso previo al titular de la cuenta, o buena razón.


Esta empresa me ha enfadado mucho por dos motivos: en primer lugar, por lo que considero un robo y, en segundo lugar, por el engaño y las ideas premeditadas que han utilizado para atraer a la gente a su supuesto casino.


Esto es algo que me ha enojado mucho, perseguiré a esta "mafia" hasta encontrarlos registrados en algún lugar donde la ley pueda actuar y también haré todo lo que esté a mi alcance para cerrar este sitio y todos sus sitios hermanos (tengan en cuenta que tiene muchos sitios hermanos, así que compruébenlo).


Esta es una representación verdadera y precisa de esta empresa y recomiendo a todos que no se registren ni depositen su dinero. Por supuesto, si finalmente me pagan el saldo pendiente, lo publicaré aquí, pero no voy a contener la respiración.



Una última reflexión: supongamos que ganaste 1500 £ en este sitio y estuviste esperando el pago y nunca llegó. Lo único que sabrías con seguridad es que Doctor Spins Casino estaría sentado allí, riéndose de ti. Y una última cosa: ¿a dónde va a parar ese dinero que te están "robando"? ¿A autos ostentosos, champán y caviar, o a financiar alguna campaña ilegítima?


Me siento violada, estúpida y humillada.

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Estimado MalteseTobias,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?

¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con el retiro? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Dominica

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No se han realizado retiros en la cuenta. Se han aprobado todos los controles KYC y la cuenta tiene el estado "verificado". Todas las ganancias se acumularon sin utilizar ningún bono. No hay posibilidad de copiar las "conversaciones" entre ellos y yo, ya que no hay historial de ellas (a diferencia de otros sitios).

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Además, debe haber una manera de detener a esta "empresa" que anuncia este sitio como un sitio seguro. Es claramente una estafa y temo que la salud mental de las personas que están en una posición menos afortunada que yo pueda verse perjudicada y tal vez terminen haciendo algo mucho peor, por "la vergüenza" de ser estafados. El comportamiento de Doctor Spins es inescrupuloso, amoral y muy probablemente ilegal. Es increíble que puedan operar en países (por todo el mundo, al parecer) con impunidad. Una cosa más, cuando les pregunté dónde estaba su sede central para presentar una queja, me respondieron "en todo el mundo" y no me dieron el nombre del país; hay que detenerlos.

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Casino Guru está evaluando el caso

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