El jugador de Irlanda tiene un retiro pendiente de €900 y no puede recibir información sobre el plazo de procesamiento a pesar de contactar al soporte de chat en vivo.
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Dolfwin Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 900 €
Dolfwin Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 10h 50m 57s
Resumen del caso
hace 13 horas
Traducción
Público
Público
hace 14 horas
Traducción
Tengo un retiro pendiente de €900 y cuando hablo con alguien en el chat en vivo siguen diciendo que es un departamento diferente el que maneja los retiros y no pueden darme un plazo de cuándo recibiré mi retiro.
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Público
Público
hace 13 horas
Traducción
Estimado Jhen141,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
- ¿Cuándo solicitaste un retiro del casino? ¿Aún está pendiente en tu cuenta?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Casino Guru está evaluando el caso
